Direct marketing

Marketing - je spokojnosť tovar alebo služby do jednotlivých skupín obyvateľstva, pre ktoré bola spoločnosť vytvorená.

V ére informačných technológií a konkurenčným bojovník, marketing je neoddeliteľnou súčasťou riadenia podniku, pretože správna stratégia bude vždy schopný vziať spoločnosť na ďalšiu úroveň, alebo aby nedošlo k jeho skaze.

Direct marketing - tento druh marketingovej komunikácie, ktorá sa usiluje o dialóg s individuálnym spotrebiteľom a je určený pre okamžitú odozvu od neho. Direct marketing môže byť vykonané: jednotlivé predaja, hromadné listy, telefonáty alebo e-mailových bulletinov, všeobecne všetko, čo môže vyvolať zákazníka k nákupu alebo akcie.

Direct marketing možno rozdeliť na:

Jednostupňová - spotrebiteľ reaguje na správu propagujúce nákup tovaru.

Dvojstupňové - predtým, než si kúpite, že spotrebiteľ by mal robiť nejakú akciu, napríklad predložiť kupón alebo šekom.

Negatívne selekcia - spotrebiteľ bude dostávať správy tak dlho, kým nebude posielať odmietnutie písomne.

Direct marketing získava popularitu v Rusku, pretože umožňuje odovzdať informácie pre spotrebiteľa s minimálnymi nákladmi. Tiež, jeden z hlavných výhod - je to individuálne komunikácie. Spoločnosť, ktorá vlastní databázu informácií o zákazníkoch, má prístup k listu a byť ako osobne do vlastných rúk adresáta, čo zvyšuje efektivitu komunikácie o takmer 100%.

Každý deň, ísť do e-mailu, môžete vidieť písmená v zložke "spam" alebo brožúry vo vašej poštovej schránky - to je priamy marketing. Mnohé z týchto správ nedosahujú adresáta alebo dosiahol okamžite poslal do koša. Ľuďom posúdiť, či informácia záujmu k nemu, to trvá len dve sekundy. Po prvom vyhodnotení 2 sekundy, začne čítať alebo vyhodí do koša. Celé tímy pracujú na vytváranie prezentácií produktov a služieb pre spotrebiteľov aspoň správu prečítať, a celý umenia - aby sa list, aby spotrebiteľ reagovala.

Direct marketing je nielen mailing list návrhov pre rôzne druhy poštových schránok, tieto osobné kontakt Sales manager s klientom. Tento druh je jedným z najobľúbenejších foriem priameho marketingu vo svete.

Poďme sa pozrieť na priame marketingové techniky na nákupnú stratégiu príklade Colina. V roku 2006 firma zaviedla systém zľavová karta Colina. Karty sú vydávané len na nákup a vyplnenie dotazníka. Podľa výsledkov získaných dát držané analýzu osobné zákazníkov a zdôraznil cieľovú skupinu. Obchody Colin - je federálny sieť, takže každý región a obchod bude mať inú cieľovú skupinu. Direct Marketing (firma príklady Colinova ukazujú, že pri výbere stratégie je potrebné pristupovať komplexne) je v tomto prípade bola účinná.

Vďaka znalostiam svojich zákazníkov, spoločnosť vyvinula účinnú stratégiu pre priamy marketing - SMS-mailing, telemarketing, e-mail marketing, ktorý dovolil, aby spoločnosť vždy zostať "v kontakte" so svojimi zákazníkmi.

Z tohto príkladu môžeme vidieť, že akákoľvek forma marketingu, vrátane priamych, sú zložité procesy multi-level, ktoré zahŕňajú prieskum trhu, jasné rozdelenie CA a definovanie stratégie.