Ruská letecká spoločnosť charterové Azur Air. hodnotenie zákazníkov

Malé charterových leteckých dopravcov, ponúka svojim zákazníkom vstupenky za cenu o 20-30% nižšia ako u bežných medzinárodných letov, aby zahraničné cesty pre našich krajanov oveľa prístupnejšie. V oblasti rozpočtu cestovania už osvedčené leteckej Azur Air.

Komentáre o službách poskytovaných touto leteckou spoločnosťou, je pomerne ľahké nájsť všetky turistických miest a dokonca aj sociálne siete. To nie je prekvapivé. Podľa oficiálnych údajov, Len v minulom roku rokmi Azur Air lietadlo najazdených viac ako 2,3 milióna cestujúcich. Aký dojem z tohto nosiča sa najčastejšie delí ruských turistov? Že povedať o službe a čo je najdôležitejšie - bezpečnosť ľudí, ktorí opúšťajú vo fórach a sociálnych sietí skupín poznať váš názor na leteckej Azur Air?

O firme

Cestujúci leteckej spoločnosti Air Azur - jedna z najmladších leteckých spoločností v Rusku. Bola založená v roku 2014 právnym oddelením spoločnosti "Katekavia" dopravný podnik po určitú dobu v rámci dcérska spoločnosť najväčšieho tuzemského aviakorporatsii UTair. V roku 2015 novovytvorená letecká spoločnosť získala značku "Azur Air" (nepliesť s názvom populárnou hotelového komplexu Bel Air Azur Resort 4 * v letovisku Hurghada) a začal vykonávať nezávislá činnosť.

Vzhľadom k tomu, 2016 vlastní práva pre medzinárodnú leteckú prepravu cestujúcich na pravidelných intervaloch. V súčasnej dobe Azur Air - hlavný nosič "AneksTur" prehliadka populárne v Rusku. Lietadla leteckej spoločnosti, aby rokmi v 30 mestách našej krajiny v najobľúbenejšie a najvyhľadávanejšie rekreačných oblastiach: Thajsko, Španielsko, Dominikánska republika, Tunisko, Bulharsko, Grécko, Cyprus, Vietnam.

Vo februári 2017 Azur Air ocenením SSA (Award Skyway Service) bol ocenený za víťazstvo v nominácii "Najlepší ruský letecký podnik" v rámci medzinárodných charterových prepravcov.

transport Fund

Od začiatku roka 2017, "Azur Air" vlastné 16 lietadiel. V súčasnej dobe spoločnosti air flotila Azur Air - lietadlá "Boeing" (Boeing) triedy 767-300, 757-200 a 737-800, ktorý nahradil Tu-134 a ďalšie domáce vložky. Priemerný vek vozidiel - 18-19 rokov, a väčšina domácich charterových prepravcov. Stav a prevádzkyschopnosť lietadla pozorne sledovať jedinou nevýhodou cestujúci myslí, že je hlučný práca motora za letu.

Interiér Stav a pohodlie

Ako, Azur Air "v žiadnom rozpočtovom leteckej spoločnosti, náklady na cestovanie lietadlom je znížená o zvýšenie počtu miest na sedenie. Preto cestujúci kedysi varoval: ušetriť leteniek, ktoré k tomu letu v núdzi. Úzke uličky a malá vzdialenosť medzi sedadlami - hlavnou nevýhodou, podľa väčšiny cestujúcich. Zvlášť ťažké účty za veľmi vysokých alebo ľudí tuku. Čo iné môžem povedať hodnotenie zákazníkov "Azur Air" úroveň komfortu počas charterového letu?

• Často zmieňuje o čistotu a dobrú kondíciu kabíne lietadla, perfektnom hygienickom stave toaliet.
• Okrem ukončenia sedadlá, niektorí cestujúci môžu dostať nepríjemné prekvapenie v podobe chybného rozkladací stôl.
• Každý cestujúci dostane sadu pred letom, ktorý zahŕňa sladkosti, štuple do uší a obväz na spanie, hygienické obrúsky, vankúš. On-demand in-flight vydanie deka, ale súdiac podľa názorov, ktorej chýba dosť často na všetkých cestujúcich.
• Nie vždy riadne regulovaná teplota vzduchu v kabíne počas letu. Mnoho turistov si sťažovať príliš chladný vnútro, obnovený vyššie uvedenú situáciu s nedostatkom teplej prikrývky. Samostatné negatívne názory, na druhej strane, hovorí o teplo v kabíne a zlé pracovné kondicionér.
• Nedostatok televízora v obývacej izbe.
• Vzhľadom k úzkemu sedadlá v kabíne pre cestujúcich sklopiť alebo úplne, alebo vôbec nie sklopiť. Na linkách až štyri hodiny, nedostatok prakticky neviditeľné, ale zákazníci leteckých spoločností, ktorí sú nútení lietať v takých podmienkach šesť hodín alebo viac, často vyjadrujú svoje pobúrenie.
• Jedným zo spoločných problémov a to všetko bez, rekreačné 'letov Výnimkou leteckých spoločností je to, že existuje veľké riziko, že v lietadle s opitým spoločnosti. Títo spoločníci zachytil niekedy na linkách Azur Air ". Samozrejme, že prítomnosť tejto cesty nie je závislá na ochote posádky lietadla, ale usporiadatelia správanie v takýchto situáciách, výrazne ovplyvňuje povesť letecké spoločnosti. Často cestujúci odpovede charakterizovať správanie posádky vo vzťahu k "opitých spolucestujúcich" na druhú stranu: letušky majú tendenciu správať sa zdržanlivo, zdvorilo, takže všetko úsilie, aby sa zabránilo stretom na tabuli.

Stravovanie na palube

Kvalita elektrickej energie pre Azur pasažierov leteckej dopravy - predmet z najviac vášnivé debaty o sociálnych sietí a fór. Airline zákazníci, v závislosti na dĺžke letu, za predpokladu 1-2 z jedla, z ktorých jedna - štandardná teplé jedlo. Menu, Azur Air "zahŕňa kompletnú sadu produktov: mäsu (na výber), príloha, omáčku, zeleninu, syry, údeniny, zákusky a pečivo. Okrem toho, neobmedzený počet dostupných nápojov: káva alebo čaj a sladké sýtené pitnej vody.

Recenzie od zákazníkov leteckých spoločností, pomerne štandardnej ponuky, asi toľko ako negatívne výroky na túto tému. Všeobecne platí, že mnohí z cestujúcich uznávajú, že obedy a večere sú v súlade s rozpočtovými cien pre charterové lety, a všetky potraviny, na palube je celkom uspokojujúce a chutné. Negatívnych recenzií si môžete zvoliť príbehy o neúspešných varené alebo nedostatočne vykurovaných riad, pretože to, čo cestujúci boli hladní. Niekedy tam sú sťažnosti na nepohodlie alebo trávenia zažívacom trakte, ktoré spájajú cestujúci s jedným z pokrmov na aviamenyu.

Stojí za zmienku, že letecká spoločnosť neustále pracuje na zlepšení svojich služieb na palube lietadla. K dnešnému dňu, sociálne médiá hostí niekoľko noviniek v súvislosti so zmenami v oblasti potravín pre cestujúcich. Oficiálne letecká skupina obsahuje informácie o dostupnosti služieb pre výber a pre-order špeciálne menu. Bohužiaľ, táto služba nie je k dispozícii vo všetkých oblastiach. Jedlá z detských či vegetariánske menu sú k dispozícii na lety s odletom z Domodedovo, Pulkovo, rovnako ako letisko v Jekaterinburgu a Krasnojarsku. Tiež zvýšila zoznam letov, kde môžu cestujúci vychutnať teplé buchty pečené na palube lietadla počas letu.

Posádka i tím: Hovorí sa, že cestujúci

Hosťa, Azur Air "takmer jednohlasne tvrdia, že piloti, ktorí pracujú v leteckej spoločnosti - skutoční profesionáli, vyniká aj v ťažkých poveternostných podmienok. Často sa nachádzajú v hodnotení, vďaka členov posádky na pokojnom a bezpečnom letu, podmanivej príbehy o územie, cez ktorý beží na trati letu.

Nemenej pôsobivé sú dobrými správcami a letušky. Väčšina cestujúcich napíše hodnotenie z leteckej Azur Air letušky opísať, ako zdvorilé, premýšľavý, krásne a veľmi pozitívnych ľudí. Podľa príbehov cestujúci, zamestnanci sú ochotní odpovedať na otázky a vždy ochotný pomôcť.

Kompenzácia meškanie letu pre cestujúcich

Dochvíľni letecká spoločnosť - dôležitým ukazovateľom pri kúpe cestovného lístka pre určitý rokov. Samozrejme, že pre tých, ktorí jazdia na dovolenku, malé oneskorenie odchodu nemôže významne ovplyvniť cestu. Ale na služobnú cestu alebo na výlet s prevodmi meškanie lietadla, môže byť vážny problém.

Bohužiaľ, musíme uznať, že meškanie odletu - najčastejšie sťažnosti cestujúcich Azur Air. Recenzia len plné príbehov o meškaní odletov a meškania letov po dobu od 15 minút do 10-12 hodín. Potvrdil túto skutočnosť a štatistické štúdie. Podľa hodnotenia ruského letectva, v roku 2016, letecká linka bola medzi "top tri" meškanie charterových letov.

Zástupcovia Sami letecké spoločnosti pripisovaná leví podiel meškanie nie je technická porucha na leteckú dopravu. Hlavnými dôvodmi sú nazývané nepriaznivým poveternostným podmienkam a obrovské zaťaženie pristávacích miest na letiskách. V tomto prípade je letecká spoločnosť využíva všetky dostupné prostriedky, aby zabezpečili, že cestujúci dať podľa zákona služieb: nápojov, jedla, krátkodobé ubytovanie.

Vlastnosti check-in

Pre pohodlie zákazníkov, iné ako osobné odbavenie na letiskách, je teraz k dispozícii prostredníctvom on-line o cestujúcich. Táto služba je poskytovaná v osobitnej časti na webových stránkach Azur Air. Check-in on-line (ďalej len - OP) je k dispozícii pre väčšinu cestujúcich, ale táto metóda má vlastnosti a obmedzenia:

• Alebo začne po dobu 24 hodín, a končí po dobu 1 hodiny pred odchodom.
• Táto služba je dostupná len pre OP rokmi, východiskovým bodom, ktorý je jedným z miest na území Ruskej federácie.
• Okrem letiska Domodedovo základne Aazur vzduchu, skontrolujte, či v on-line je k dispozícii v 25 ďalších mestách. Určite zoznam letísk s PR môže byť tiež na leteckého dopravcu online.
• PR služby nebudú môcť využiť zákazníci, ktorí sú povinní lietať s sprevádzajúcich osôb: maloleté osoby, osoby so zdravotným postihnutím a ďalšie. Tiež osobnej registrácii na letisku, bude musieť ísť majitelia domácich zvierat cestujú so svojimi miláčikmi.
• OR nie je povolené pre cestujúcich v skupinách po viac ako 9 osôb.
• Stravovanie prebieha na palubnej vstupenke vytlačí na mieste po OP, nie je potrebná ďalšia liečba pre odbavenie na letisku.

úroveň zabezpečenia

Povesť leteckej spoločnosti v oblasti bezpečnosti leteckej dopravy je hodnotený vrátane štatistík núdzových situáciách, účastníci z ktorých sa stali firemné trysky. Počas obdobia Azur Air, nie jediný havárii. Z mimoriadnych udalostí, ktoré nastali v priebehu letu, z ktorých najznámejší bola núdza, nie je "soft" pristátie v meste Taškent (február 2016).

Okrem toho sme zaznamenali ďalšie tri prípady, kedy sa lietadlá spoločnosti robil núdzové pristátie, vrátane jedného incidentu vtákov náhodne zachytených v motore. Ctiť letovú posádku, všetky vyššie uvedené prípady boli úspešne dokončené.