Lietadlo meškanie letu: práva cestujúcich na náhradu škody

Má dlhé lety na rovine vstúpil do každodenného života človeka. Pohyb pomocou leteckej dopravy sú oveľa pohodlnejšie, trvať kratšiu dobu, a samozrejme, spotrebúvajú menej energie. Lebo akonáhle je to možné, si môžete byť kdekoľvek na svete. Táto rýchlosť nie je schopná ponúknuť žiadnu inú formu dopravy. A ak máte v pláne si výlet správne, predtým zistili všetky podrobnosti, náklady na letenku môže byť veľmi príjemné.

S každým dňom viac a viac ľudia dávajú svoje preferencie pre leteckú dopravu. To nie je prekvapujúce, pretože pozitívne aspekty tejto metódy pohybu možno vidieť voľným okom. Počet klientov v leteckú každý deň rýchlo rastie. Počas celej tejto doby, určitá časť ľudí by mohlo dôjsť k problémom, ako je meškanie letu. Už to nie je prekvapujúce. Rovina - zložitý mechanizmus, a vyzdvihnúť auto vo vzduchu, je nutné, aby sa dohodli na viacerých skutočností. Akákoľvek chyba alebo dokonca najmenšie porucha vedie k problému letových oneskorenie.

Ďalej bude popísaný najčastejšie príčiny meškania letu. Takéto situácie pomerne veľa, takže môžu byť zaradené do samostatných skupín.

meteorologickej situácie

Takéto dôvody môžu byť pomerne veľa. Počasie je veľmi nepredvídateľná vec, a dokonca aj meteorológovia nie vždy poskytujú presné predpovede. Vzhľadom k takej dôvody môžu byť meškanie letu, alebo nádoba musí zvládnuť špeciálne prostriedky pred odchodom. Použitie týchto prostriedkov vyžaduje tiež časovo náročné.

Veľmi často je situácia, že jeden letecké letovej meškanie proti poveternostným stabilizácie, ale ostatné naďalej prepravovať cestujúcich bezpečne. Niektorí ľudia nechápu dôvody pre takéto správanie, zatiaľ čo iní sa snažia nájsť čo osobný prínos pre spoločnosť. V skutočnosti, viac než jednoduché vysvetlenie, každá spoločnosť má svoje vzdušné stroje, ktoré sú rôzne možnosti alebo modely. Každé lietadlo má svoje vlastné prahové teploty a prevádzkové podmienky. Preto všetky odporúčania presne vykonané, a spoločnosť sa snaží čo najviac, aby sa postarať o svojich cestujúcich.

Identifikovať chyby lietadlo

Lietadlo trochu komplikované mechanizmy, v ktorých sú dôležité aj ten najmenší detail. Pred vzletom skontrolovať loď vo všetkých ohľadoch. Identifikácia malých porúch je odstránená priamo na mieste, samozrejme, že tiež potrebujú čas pre tieto typy prác. V prípade poškodenia je vážnejší, lietadlo je odstránený z letu, a hľadal náhradu. Takéto situácie sú vzácne a sú na zozname v prípade núdze. Napriek tomu bude cestujúci prepravovať na požadované miesto určenia.

Väčšina leteckých spoločností nepáči zloženom stave tohto druhu. V skutočnosti, tieto prieťahy sú vždy zanechali svoje stopy na reputácii. Vo väčšine prípadov je meškanie kvôli drobné opravy. Na učenie z porúch lietadiel, každý cestujúci môže panike, takže administratíva radšej volať iné dôvody pre prechod na oneskorenie letu.

Neskoré príchody lietadlo

To je najčastejší dôvod, prečo je správa letiska. Koniec koncov sa zdá neškodný a nespôsobí toľko podozrenie medzi cestujúcimi. Preto sa veľmi často na letisku môžete počuť zdôvodnenie meškanie letu. Ale znepokojujúce je skutočnosť, že v niektorých prípadoch, ako dôvod, prečo to nie je pravda.

Zlyhanie pozemných služieb

Oneskorenie letu môže dôjsť v čase od príletu do odletu. Práve v tejto súvislosti, a tam môže byť rôzne druhy problémov. Príčiny takéhoto oneskorenia bezpočet. Vo väčšine prípadov je úloha, ktorú hrá ľudský faktor. To môže byť oneskorenie servisný personál, priebežné čistenie v kabíne alebo ako dlhý vykladacie batožinového oddelenia.

V takýchto situáciách, meškanie letu nebude trvať príliš dlho, môže to byť možné prijať asi 30 minút. Obvykle táto doba nespôsobí extrémnu paniku medzi cestujúcimi. Všetko sa deje bez nervov, a dôvod je celkom rozumné. V prípade vážnejších situáciách, keď meškanie letu odchod je dôsledkom narušenia pozemných služieb pre viac ako dve hodiny, každý cestujúci je oprávnený požadovať úhradu nákladov na cestovné lístky.

práva cestujúcich

Ak je let má meškanie, ale cestujúci nie sú počuť správy s odôvodnením oneskorenia, prvá vec, ktorú treba požiadať zamestnanca na recepcii. Vo väčšine prípadov je jasná odpoveď na túto otázku nedostane cestujúceho. Najčastejšie môžete počuť niektoré bežné príčiny, ktoré by nemali spôsobiť príliš veľa vzrušenia zo strany ľudí. Je to logické, pretože každá spoločnosť cení svoju povesť.

akcie občania

Bez ohľadu na to, ako sa situácia vyvinula, vedomé cestovateľ by mala priniesť vstupenku na špeciálny značkou meškanie letu. Je to práve táto značka dá základ požadovať zľavu, alebo dokonca získať späť peniaze za lístok. Je to pravý zaručene každého cestujúceho pri dlhšom meškaní letu.

K dispozícii majú špeciálny práv cestujúcich počas letu je oneskorený po dobu 30 minút až 2 hodiny. Orgán letiska je povinný zabezpečiť bezplatnú úschovu batožiny a poskytuje bezplatný pobyt žien s deťmi v špeciálne vybavenom izbe.

Pravdu, keď je let oneskorený o 2-4 hodina záruka cestujúcim možnosť, aby dva telefónne hovory kdekoľvek na svete. Tieto výzvy sa musí platiť leteckou spoločnosťou. Zaručená bezplatnej distribúcie chladných alebo teplých nápojov.

meškanie letu o 4 až 6 hodín zaisťuje bezplatnú distribúciu potravín každých 6-8 hodín od seba.

Ak bol letový zadržaný po dobu dlhšiu ako 6 hodín, musí letecká spoločnosť poskytnúť cestujúcim miesto na spanie. Samozrejme, že toto nemôže byť čakáreň. Spoločnosť je povinná zaplatiť hotel a všetky náklady na dopravu.

odškodnenie

Či už to bolo, v každom prípade meškania odchodu - je to chyba z dopravného podniku, a to aj v prípade, že dôvodom bolo počasie. Každý cestujúci môže získať časť výšku ceny lístka. Maximálna časť odškodnenia - to je 50%. Ale v rovnakej dobe podania je povinný uhradiť všetky náklady peniaze cestujúci počas cesty očakávania. Môže to byť čokoľvek - platba vstupeniek na iné druhy dopravy, navštíviť rôzne možnosti zábavy, zaplatiť účet v reštaurácii či kaviarni. Jediným nuansy, že je cestujúci povinný poskytnúť všetky kontroly, v opačnom prípade sa náhrada bude vykonaná.

zvláštne prípady

Ak sú cestujúci na dovolenku, a lístok zároveň zahrnuté do celkových nákladov na povolenie, je možné uplatniť nárok na úhradu stratených dňoch pracovného pokoja. Pokiaľ do 20 dní od žiadosti budú podané v budúcnosti nebude braný ohľad. Niekedy letu poskytuje transplantáciu, ktorá sa koná raz leteckú spoločnosť. Samozrejme, že cestujúci nemá čas na údajné druhej rovine. Preto pri príchode správa by sa mala postarať umiestniť cestujúci v ďalšom lete bez poplatku. Okrem toho, ak človek letel economy class, ale je tam len priestor v business triede, to vyžadovalo, aby oddelenie zvýšená. V prípade, že rovnaká situácia nastala v presne opačnej, že spoločnosť je povinná uhradiť rozdiel.

Ako by mali hľadať náhradu?

V tejto situácii je potrebné sa postarať o existujú dôkazy o meškaní letu. Správa letísk by mal vyžadovať potvrdenie o meškaní lietadla. Tento dokument by mal byť z tlače, oprávnené dôvody. Muž pri čakaní na svoj let, môže využívať všetky služby. Hlavná vec, aby sa kontroly, ktoré budú jasne viditeľné čas. Môžete zájsť do reštaurácie, aby zostali, a tak ďalej.

Takéto situácie sú riešené veľmi rýchlo, pretože nikto dopravca nie je nutné vytvoriť škandál. Zlý vplyv povesť o budúcej práci, je žiaduce, aby cestujúci bol spokojný.

Existujú tiež firmy, ktoré môžu odmietnuť vrátiť peniaze. V tejto situácii, môžete bez obáv obrátiť na súd, ktoré sú pripojené k prípadu všetky potrebné dokumenty. Požiadať o vrátenie peňazí súdnou cestou - pracné, ale vo väčšine prípadov pravda je vždy na strane obete.

Aby sa zabránilo pádu do trápnej situácie, mali by ste vždy nosiť peniaze navyše. Koniec koncov, v takýchto mimoriadnych situáciách, ktoré môžu byť veľmi potrebné.

Opatrenia v prípade porušenia práv cestujúcich

Táto situácia je veľmi nepríjemná, ale nechať tak ako to je, nie je cesta. Je nutné dosiahnuť spravodlivosti a k návratu vynaložených prostriedkov. Najprv je nutné zhromaždiť všetky potrebné dokumenty, a síce:

• Priama lístok letecká spoločnosť. Mala by predložiť potrebné značka rokov je oneskorený.
• Všetky kontroly a príjmy za náklady, ktoré sú nevyhnutné vzhľadom na meškanie letu.
• Jasne maľoval listom, ktorý musí obsahovať všetky nároky a požiadavky.

Všetky zhromaždené dokumenty by mali byť uvedené do obálky a poslať ju do hlavnej kancelárie spoločnosti.

Ak počas 30 dní cestujúci nedostal odpoveď od leteckej spoločnosti, potom môžete bez obáv obrátiť na súd. A po určitej dobe, spravodlivosť bude obnovená.

Opísaná v pravidiel a predpisov článok vzťahuje na všetky lety. Dokonca aj keď sa meškanie letu charterové, práva cestujúcich zostávajú rovnaké. Zodpovednosť dopravcu v rovnakej miere. Spotrebiteľ musí dostať vysoko kvalitné služby v žiadnom prípade.