Pickup - to znamená? Vyzdvihnutie zákazníkom

Dnes sme svedkami rýchleho rozvoja World Wide Web. V dôsledku toho sa virtuálne obchody stávajú čoraz obľúbenejšími. Kto už urobil online nakupovanie, určite čelí takej službe, ako je samoobsluha tovaru. Čo je to opísané v článku.

Čo je to samo-export?

Pickup je podmienkou transakcie, podľa ktorej kupujúci nezávisle vykonáva prepravu nakúpeného tovaru. Implementácia tohto druhu dodávky sa môže uskutočniť nasledujúcimi spôsobmi: pôstom, vyskladnením zo skladu vlastnou dopravou alebo cez body vydania iných spoločností.

Takmer všetky virtuálne obchody ponúkajú vlastnú dodávku tovaru. To umožňuje kupujúcemu vybrať si vhodnejší čas na vyzdvihnutie tovaru sami a zároveň na záchranu. Táto služba je veľmi populárna a považuje sa za najvýhodnejšiu. Najmä ak je predmetom transakcie rozmerové veci, ktorých prevod môže stáť veľa peňazí. V takýchto prípadoch sa samo-doručenie považuje za optimálne riešenie.

Výhody služby pre predávajúceho

Pri otvorení internetového obchodu je samoobsluha ideálnym spôsobom, ako organizovať doručenie. Koniec koncov neexistuje žiadna zákaznícka základňa a "nováčik" na trhu vždy spôsobuje nejakú nedôveru. Ak chcete získať dobrú povesť a vytvoriť kompetentný systém implementácie, môže to byť množstvo popredajných služieb, ktoré sú samoobslužné. To umožňuje predávajúcemu využívať nasledujúce parametre:

• Pohodlie, keďže kupujúci znáša všetky náklady na organizáciu dopravy;
• Náklady - predávajúcim nevznikli dodatočné náklady na doručenie kupujúcemu.

Ale pre každý virtuálny obchod môže mať táto služba odlišný dopad. Takže samo-export môže stimulovať predaj alebo naopak znížiť. Je veľmi ťažké odhadnúť situáciu, preto sa považuje za optimálne, ak firma ponúka rôzne spôsoby dodania.

Prínosy samoobsluhy pre kupujúceho

Najvýhodnejšia služba je pre klienta. Dodanie samoobsluhy je ako jedna z foriem maloobchodu. Takže kupujúci dostane takéto základné výhody:

1. Rýchlosť dodania tovaru - zákazník môže takmer okamžite prísť na nákup. Stačí stačiť objednávku na webovú stránku obchodu. Balič pripraví tovar a doručí ho na miesto samoobsluhy, kde ho kupujúci môže vyzdvihnúť. Súčasne ostatné spôsoby dodania trvajú oveľa dlhšie a zákazník musí čakať na tovar.
2. Služba je bezplatná - zákazník platí iba náklady na tovar. Okrem toho má možnosť ušetriť a odmieta kuriérske služby.
3. Zákazník má právo skontrolovať tovar, skontrolovať jeho vlastnosti, vzhľad a v prípade potreby vymeniť alebo vrátiť. Okrem toho, ak existuje široká škála produktov, kupujúci môže uskutočniť ďalšie nákupy.
4. Kupujúci prevezme tovar v primeranom čase. Klient nemusia čakať na kuriéra, ktorý sa môže dostať do dopravnej zápchy alebo oneskorenia pri doručení predchádzajúcich objednávok.
5. Ak je v obchode rozvinutá sieť samoobslužných miest, zákazník si môže vybrať najvhodnejší obchod.

Aké problémy môžu vzniknúť pri vlastnom doručení?

Napriek všetkým výhodám služby môžu vzniknúť určité ťažkosti, ak sa účastníci obchodnej operácie rozhodli samo-doručiť. Je to spôsobené zvláštnosťou tohto typu doručenia. Najčastejším problémom je, že zákazník nevyzdvihne vydanú objednávku. On môže zmeniť svoj názor o kúpe veci, alebo dokonca zabudnúť na to úplne.

Druhým možným problémom je zníženie priemernej kontroly. Záležitosť spočíva v tom, že služba samoexportu sa používa pri nákupe na určitú sumu. Spravidla ide o lacné tovary. Preto je v mnohých internetových obchodoch tendencia znižovať priemernú kontrolu. Ďalším bežným problémom sprevádzajúcim samoreguláciu sú dodatočné náklady na dopravu až do miesta vydania objednávky. Napríklad predávajúci môže previesť tovar do centra samoobsluhy prostredníctvom kuriérskej služby. Ak je objednávka malá, takýto nákup bude nerentabilný. No, ak je to veľká dávka produktov, potom je výhodnejšie používať kuriérske služby.