Obchodná korešpondencia pravidlá

Úspech v podnikaní závisí na mnohých faktoroch. Jeden z nich - schopnosť budovať vzťahy so zákazníkmi a partnermi.

Komunikácia vo firemnom prostredí postavený podlieha určitým pravidlám a predpisom, ktoré sú známe ako etiketa. Dodržiavaním jednoduchých pravidiel interakcie je rýchlejší, je menej konfliktné.

Pravidlá obchodného etikety platí tak pre súkromné chatu av korešpondenciu. Ich dodržiavanie podporuje vzájomné porozumenie. Okrem toho, v súlade s pravidlami slušného správania, môžete ukázať rešpekt k druhej strane, rovnako ako záujem na úspechu spolupráce.

Ako napísať obchodný list

Najprv je potrebné vybudovať príslušnú štruktúru vašich príspevkov.

Pravidlá obchodnej korešpondencie vyplýva, že list začína zariekavania, nasleduje krátky úvod, hlavný text, uzatváracie, podpis, PostScript, ak je to nutné. Aplikácia potom môže byť. Keď príde do e-mailu, tým lepšie pre odosielanie objemných dokumentov v priloženom súbore, za zmienku to v správe.

odvolanie

Správa, môžete začať so slovom "rešpekt". Ale pamätajte, že v tomto prípade koniec listu nie je nutné písať "rešpekt". Ďalšou možnosťou - spoločný pozdrav. Manipulácie by mal byť umiestnený na stránke.

V našej krajine je najlepšie zavolať osobu menom a priezviskom. Ak nie ste oboznámení s príjemcami osobne, môžete sa odkazovať na to takto: "Vážený pane Smith".

úvod

V úvode k hlavným texte je potrebné zhrnúť účel listu. Táto časť by nemala presiahnuť dve vety.

hlavný obsah

V bodoch 2-3 je nutné popísať situáciu, svoje myšlienky a priania a spýtajte sa na vaše otázky.

záver

Pravidlá obchodnej korešpondencie vyžadujú uväznený dať stručné zhrnutie toho, čo bolo povedané vyššie. List zvyčajne skončí u štandardných viet, ako "S pozdravom", "S pozdravom" "S vďačnosťou," a tak ďalej. Prosím, zadajte svoje priezvisko, meno a priezvisko, ktoré nemajú zabudnúť na tyči.

dovetok

Postscript zvyčajne písať v extrémnych prípadoch, ak ste zabudli poukázať na niečo dôležité alebo potrebné na informovať príjemcu o udalosti, ktorá nastala po tom, ako pri písaní listu.

registrácia

List musí byť gramotný a elegantne zariadené. Nutne prítomnosť polí. Pravé odsadenie nesmie byť menší ako tri centimetre, a vľavo asi polovicu. Zvýrazniť odseku, aby text čitateľnejší. Použite písmo Times New Roman 12. kolíka.

No, ak používate symboliku organizácie. Ak píšete na oficiálnom formulári, uistite sa, že dávať pozor na to, že v hlavičky a päty boli zadané názov firmy, kontaktné informácie, detaily a logo.

zdvorilosť

Pravidlá obchodná korešpondencia - je nielen použitie štandardného technického preukazu. Akýkoľvek formálny list naznačuje, že správne vyjadrenie svojich myšlienok, aj keď píšete, že vyjadriť sťažnosť.

Nemôžete začínať písmenom odmietnutia, sa slovom "nie", alebo "nie" častice. Po prvé, je potrebné vysvetliť dôvody pre toto rozhodnutie. Ak je to možné, ponúka alternatívny spôsob, ako z tejto situácie.

Nie je nutné ukladať ľudské spôsoby riešenia tohto problému. To môže mať opačný účinok.

Ak chcete ukázať, že stav núdze, môžete požiadať príjemca poslať odpoveď na určité číslo. Nemusíte ho drsne ponáhľať.

Snažte sa, aby sa narážky na prípadné nekompetentné osoby, ktorá bude čítať list, ako to bude znieť urážlivé.

Takže sme sa zamerali na základné techniky, ako napísať formálny list.

Týchto pokynov bude vaše obchodné komunikácie jednoduchšie a úspešnejší, a vy zarekomenduete seba ako dôstojné a správnymi osobami.

Vyššie uvedené pravidlá obchodnej korešpondencie sú vhodné ako pre papierových dokumentov a elektronických správ.