Obchodné etiketa

Business etiketami - súbor pravidiel, ktorá riadi ľudské správanie na verejných miestach, zistiť jeho úroveň komunikácie a kultúry, aby v spolupráci s ostatnými, správanie, zdvorilosti, liečbu, pozdravy a schopnosť sa obliekať.

Žiadna spoločnosť či firma nemôže uspieť, ak to nemá personálne, ktorá sa bude líšiť nielen vysokú úroveň profesionality, ale aj dobré vzdelanie a schopnosť správať sa dôstojne, obklopený zákazníkmi a obchodnými partnermi. Tieto láskavý ľudské vzťahy sú upevnené na základe dôvery, takt, zdvorilosť a rešpekt. Obchodné etiketa je veľmi dôležité.

Rude, netaktný, demonštratívny srdečnosť, úprimný neúcta k totožnosti inej osoby, ktoré sa vyskytujú v živote, sú dané nedostatočnou úrovňou vzdelania a kultúry. Vo vysoko rozvinutej spoločnosti ocenili také osobné vlastnosti ako skromnosť, takt a schopnosť ovládať svoje činy a pozornosť ostatných. Znamení zlé správanie je považované za netaktný, hrubý, lichôtky, pokrytectvo, naparovanie, klamstva, blahosklonný postoj voči druhým, ignorovanie záujmov a názorov, vnucovať svoju vôľu a túžby, urážky a mnoho ďalších negatívnych emócií, ktoré sú považované za nemorálne v socio-kultúrne spoločnosti.

Vysoká úroveň ľudskej kultúry je definovaný integrity, čestnosť, poctivosť, schopnosť udržiavať tímového ducha podpory, partnerstva a vzájomnej pomoci.

Dôležitou súčasťou obchodnej etikety sú vítané a liečba. V rôznych krajinách sa tieto formy etikety sú odlišné od seba navzájom, pretože sú závislé na kultúrnych tradícií, zvykov, rituálov a zvykov, ktoré sú charakteristické pre určité etnickej skupine. Vlastnosti medzinárodná etiketa vzťahuje na komerčné etikety v Rusku.

Napriek etnických princípov ľudskosti spojené univerzálne kategórií, noriem a ideí.

V každej krajine, pri stretnutí ľudia chcú navzájom dobre - úspech v práci, zdravie a prosperitu. Na ulici a na verejných miestach by nemal byť sprevádzaný uvítací reči s výkrikmi. Hlučné a nestriedmu pozdravy sú považované za znak zlého vkusu a nedostatok vzdelania. Rešpekt a úcta najjednoduchší spôsob, ako vyjadriť pousmiala, priateľské kývnutie hlavy. Žena, ako muž, sedel v taxíku, prvá vec je, aby pozdravil vodiča. Uzavretím každej miestnosti, či už sa jedná o bankové inštitúcie, úrad alebo kaderníka, pri vchode sa správať diskrétne a zdvorilo - pozdraviť ostatné a priateľov, aby si podali ruky. Byť v reštaurácii pozdraviť známi prikývnutie. V Rusku, pravidlá slušného správania sú nasledovné: ľudia veria, že prvý pozdraviť ženu, mladší vek a postavenie - senior. Ak žena víta muža ako prvá, by malo byť také gesto chápané ako znamenie rešpektu a pozornosti k jeho osobe. V každom prípade, zdravie, muži potrebujú odstrániť rukavicu z pravej ruky. To je znamením osobitného rešpektu a úcty. To by sa malo stať normou vo vzťahu k ženám a mužom v pokročilom veku. Nemôžete podať ruku s cigaretou v ústach a ruky vo vrecku. Žena, zdravie, je potrebné, aby láskavo usmievať a ľahko skloňte hlavu. Ženy nie sú nevyhnutne celkom odstrániť z rúk vreciek. Muži na zasadnutí musí potriasť rukou, zatiaľ čo žena - pri príležitosti. V situácii, keď muža, žena, dáma by mala byť prvá , aby si podali ruky. Ak existujú manželské páry prvý zo všetkých express pozdrav navzájom ženu, a až potom pozdraví muža. Ak žena pred svojím manželom, keď víta prvý muž. Je to tiež prvá žena pozdrav pri stretnutí so svojím nadriadeným a režisér. Ten muž na ulici nie je prijatý bozkávanie ženská ruka, to sa vykonáva iba v miestnosti. V Rusku, len pobozkať ruku vydatých žien. Muži pozdraviť seba, nemôže dať dole rukavice, a ak niekto vzal jednu - a uvoľňuje druhú. Potřesení rúk nemôže stlačiť ruku príliš tvrdý. Muži by si mal uvedomiť, že nemusí byť nutne žena, kolega welcome handshake stačí pozdraviť "ahoj", "Dobrý deň." Je nutné sa usmievať a mierne nakloniť hlavu.

Jedným z najdôležitejších prvkov obchodnej etikety je prezentovať. Tento pohľad pomáha vytvárať potrebné a užitočné kontakty. Ako všeobecné pravidlo platí, že mladší vek sú starší, muž - žena, Jr. na pozíciu Senior. Zvlášť dôležité je tvar reprezentácie. Znejúce, musíte použiť jednoduché a nekomplikované vety a vyhnúť slobody. Napríklad muž reprezentovať svoju ženu má povedať: "Dovoľte mi, aby som vám predstavil svoju manželku Oľgu," alebo "Moja žena"; kolega - "Zdá sa, že Oľgu" alebo "Meet Olga náš nový kolega." Keď muži sú ženy, že musí vstať od stola a trochu naklonil, žena by nemali stáť. Keď človek príde po schodoch dole, musí zostať pred ženy v dvoch krokoch tak, aby v prípade potreby poskytnúť potrebnú pomoc. Ak sa človek riadi auto, prvá vec, ktorú musí sprevádzať dámu na jej mieste, a až potom sadnúť za volant. V šatníku človeka by malo pomôcť žene vyzliecť, odstráňte plášť, kabát, potom sa vyzliekol.

Pri vchode do divadla, kina človek by mal preskočiť dopredu ženu. Pri vchode do haly on mal odstrániť čiapku a položí na svojej jedinej zásuvky. Žena môže pokrývky hlavy nemožno odstrániť.

V kaviarni alebo reštaurácii, prvý muž prechádza žena (v prípade, že sa tabuľka rezervovať vopred). Pri stole, musí posunúť stoličku žena posadil. Muž pri stole by mala byť umiestnená naľavo od neho. Posadil sa k stolu, musí človek ponúknuť žene menu a urobiť rozhodnutie.

Nezabudnite, že obchodné etiketa, kultúra obchodný vzťah vám umožní dosiahnuť úspech vo všetkých oblastiach života - v podnikaní, štátnej správy, politiky, umenia, vzťahy s opačným pohlavím.