Internet-shop "Online obchod": Recenzia

Rozsah e-commerce je veľmi konkurenčný. Existujú desiatky veľkých predajní, ktoré sa neustále zlepšujú kvalitu svojich služieb, zlepšenie úrovne služieb a používajú rôzne marketingové triky, ktoré vám umožní prilákať viac zákazníkov. To všetko samozrejme vytvára ďalšie ťažkosti pre pretekárov, ale zároveň zvyšuje mieru spokojnosti zákazníkov na triede služieb v obchode.

Dnes budeme hovoriť o jednom z najstarších internetových obchodov, ktoré pôsobí už viac ako 18 rokov. To je nazývané "Online obchod". Recenzia ľudí, ktoré urobili rezerváciu tu, na vedomie, že v obchode len zlepšuje každým rokom svoje služby, ktoré ponúkajú rôzne inovácie pre zákazníkov. A vo všeobecnosti, s ohľadom na také vážne veku obchodu môže určite poteší každého, nielen cenu, ale aj rýchlosť dodania tovaru, pretože, ako je uvedené na svojich oficiálnych internetových stránkach, všetky výrobky sú umiestnené vo svojich vlastných skladoch, bez účasti zahraničných firiem s ich skladov.

No, povedzme, nie nadarmo chváliť službu, ktorá nebola doteraz povedané dostatok informácií. Teraz strávime ukladať vlastnosti, určiť svoje výhody aj nevýhody a samozrejme obrátiť na ľavej strane na základe odporúčania "obchod Online". Hodnotenie v tomto prípade môže byť meradlom toho, ako obchod, ktorý ponúka, a tak ďalej.

všeobecná charakteristika

Tak, ako sme spomenuli vyššie, tento obchod za viac ako 18 rokov (to začalo fungovať od roku 1998). Niet divu, že model, na ktorý pôsobí na trhu, bol úspešný, pretože služba pracuje bez prerušenia a len rástol, čo zvyšuje výrobný program, čím sa zvyšuje počet svojich zákazníkov.

Charakteristickým rysom prostriedku je prístup do svojej databázy produktov, ktoré sú uložené v ich skladu. Toto (podľa údajov na internetových stránkach spoločnosti) vám umožní sa starať o dodatočné dodávky poriadku vecí zákazníka zo skladu niekoho iného. Presnejšie povedané, hovoríme o viac ako 10 tisíc predaných jednotiek (ktoré sa už hovorí o možnosti výberu).

Mimochodom, pokiaľ ide o rozsah, je tiež na vysokej úrovni. To znamená, že obchod je zastúpená nielen časť s elektronikou alebo potravinami, tam sú niektoré ďalšie druhy výrobkov, ako sú topánky a oblečenie, športových potrieb, kníh, zásob a ďalšie. To znamená, že obchod má naozaj obrovskú databázu produktov, kde sa môžete pozrieť na veci, ktoré vás zaujímajú.

skutočné obchody

Tento model, ktorý využíva "internetový obchod" (recenzií potvrdenie), je tam jeden obrovský rozdiel v porovnaní s ostatnými on-line predajcov. Táto sieť vlastného skutočného bodu prevzatí tovaru, ktorý má viac ako 120 miestach po celej krajine. To nie je len internetový obchod, reprezentovaný jediným úradom a plná sieť reálnych obchodov s elektronikou. Čo to znamená?

Prvým z nich je, že klient má možnosť zoznámiť sa s výrobkom. Vy jednoducho nemusíte kupovať "mačku vo vreci", pretože tu na "Online obchod" (Hodnotenie tiež dávať pozor na to), môžete držať v rukách, ktoré budú kupovať. A to je dôležité, pretože hovoríme o drahé elektroniky ,

Okrem toho, ako viete, úroveň služieb v obchode, ktorý pôsobí prostredníctvom skutočného oddelenia, podstatne vyššie, ako v kancelárii, ktorej úrad nie je známe kde. V každom prípade môžete použiť tu a budete mať všetky potrebné informácie a bude poskytovať odbornú podporu.

kupujúci klub

Ako je znázornené popisujúci "Online obchod" spätnej väzby od zákazníkov, platforma pre všetky roky svojho pôsobenia si zachováva vysokú mieru lojality ku kupci. Okrem kvalitných služieb a trvalej podpory, obchod ponúka aj naďalej podieľať na špeciálnom klubu s názvom "ON-bonus". Už svojím názvom môžete hádať, že sa jedná o obec kupujúcich, ktorá ponúka prístup k pravidelnej prémie a zľavy, ktoré sú platné v predajni. To beží celý systém, a to nielen v režime zľavy, ale aj ako odkladací mechanizmus.

Na jednej strane, ako je uvedené "online Treyd.ru,názorů, táto platforma vysiela účastníkmi klubu špeciálne ponuky v podobe nižších cien pre určité výrobky. Na druhú stranu, čím viac sa zákazník uskutoční nákup, tým väčší bonus je na svojom konte. V budúcnosti môže ho minúť znovu na nákup nových produktov v tomto obchode. Ukazuje sa, že v každom prípade, že internetový obchod "Online obchod" (o ktorých budeme prezentovať názory trochu ďalej) je výhodné miesto pre nákupy!

užívateľský komfort

Nezabudnite tu o tak dôležitom mieste v práci, pretože pohodlie a komfort kupujúceho. V skutočnosti sa jedná o veľmi dôležitý aspekt v práci každom obchode, pretože to určuje, ako spokojní zákazníci budú aj naďalej potom, čo spáchal poradí.

Ďalej len "comfort" je každý detail, každý detail, ktorý je prítomný v spoločnosti. Napríklad, popisujúci prácu s "Online obchod" (Moskva) recenzia povedať, že objednávka produkt, ktorá vás zaujíma, je to dosť jednoducho. Nie je nutné vyplňovať obrovské množstvo nepotrebných polí a uchovávať veľké množstvo informácií o sebe. Zákazník môže vykonať nákup rýchlo as minimálnym úsilím.

informačná podpora

Ďalšie - oznámenia. Súhlasíte s tým, keď sme urobili poriadok v internetovom obchode, by sme chceli vedieť všetko o jeho stave, kde náš balíček, v akej fáze je dodávať čo najskôr byť v našich rukách. A v tomto ohľade, ako vyplýva z venovaných "on-line" Treyd.ru recenzie úložisko silách, aby nás potešil. Koniec koncov, prevádzkuje vlastný SMS oznamovací systém, vďaka ktorému klient si je vedomý toho, čo sa deje s jeho objednávku. Je to pohodlné a je to užitočné pre samotné služby, pretože kupujúci si uvedomuje, že pre neho nejakým spôsobom ukazujú obavy a podrobne informovaný o jeho kúpu.

katalóg výrobkov

Takže sme uviedli, že miesto v obchode obsahuje širokú škálu tovaru. To, čo sem chodia, ako viete, že si môžete objednať v obchode?

Ako je uvedené v oficiálnej stránky obchodu, existuje veľa rôznych kategórií tovaru zakúpiť. Najmä poukázal na elektroniku, oblečenie, obuvi, spotrebného materiálu. Tiež sme nehlásil na kancelárske potreby, zdravotné a kozmetické výrobky, automobilové doplnky, potrebných vecí pre výstavbu a opravy hudobných nástrojov, detského tovaru, dary a tak ďalej. SKU tu veľmi veľa. Okrem toho, že strana je zoznam z nich, tam je tiež údaj označujúci počet jednotiek špeciálne vziať tovar. Napríklad v kategórii "Hodinky a darov" existuje viac ako 6700 titulov, a oddiel "Tablety a notebooky" - 1705. najpočetnejšou zo všetkých, samozrejme, že kategórie s odevmi a obuvou, ktorá umiestni asi 18.000 predaných vozidiel.

dodávka

Avšak, široký sortiment výrobkov - to je vždy dobré. A čo dodávky? Ako môže zákazník obdrží svoju objednávku? To, čo je potrebné urobiť, a koľko to bude stáť? Odpoveď: Na webových stránkach obchodného domu má špeciálnu informačnú sekciu s príslušným názvom. To hovorí, že existujú tri typy balenia: štandardné, zo dňa na deň a naliehavá. Prvý spočíva v získaní tovaru do druhého dňa, kedy náklady na dopravu 300 rubľov a hore. Cena za sekundu začína značkou 400 rubľov, zatiaľ čo je tovar dodaný v čase od 16 do 22 hodín toho istého dňa, keď bolo prijaté uznesenie. V dôsledku toho musí užívateľ vykonať nákup do 16:00. Expresné dodanie v tomto obchode sa vykonáva po dobu 1-2 hodín, pričom jeho cena sa pohybuje od 890 rubľov a hore (v závislosti od veľkosti a hmotnosti tovaru).

predajne

Čo sa týka adresy bodov vydanie tovar (zástupca firmy), môžu byť tiež k dispozícii na oficiálnych internetových stránkach. Povedzme, že v hlavnom meste a Moskovskej oblasti svojich funkcií 54 kusov. Tver a ich Kaluga 2, Dolné Novgorod - 5, Samara, Rostov na Done a Novosibirsku - 2, Saratov, Eagle - 1, a tak ďalej. Celkom po celej krajine pracujú 120 predajní.

kontakty

Naučte sa, ako kontaktovať zástupcu spoločnosti, príliš jednoduché. Ak to chcete urobiť, musíte ísť na príslušnú kartu na mieste, kde je uvedené telefónne číslo, poštová schránka a skutočná, fyzická adresa (ústredie) obchode. Takže k dosiahnutiu obchodné oddelenie, je nutné vytočiť číslo: +7 (495) 225-95-22 alebo 8 (800) 555-40-94. Kontaktovať prostredníctvom e-mailovej adresy, ktorú chcete použiť order@onlinetrade.ru. Je tiež uvedený kontakt pre komunikáciu s úradmi iných miest v Rusku, rovnako ako údaje o bankovom účte pre zaplatenie tovaru.

hodnotenie zákazníkov

Takže ste sa naučili veľa informácií o tomto obchode. Teraz by som chcel dať zákazníkom poradenstvo v oblasti "Online obchod". Spätná väzba od pracovníkov budú zverejnené o kúsok ďalej (s nimi sme sa rozhodli venovať pozornosť).

Kupujúci v ich pripomienky často hodnotí dielňu na "vynikajúci". Je zrejmé, že ľudia sú veľmi spokojní s rýchlosťou spracovania objednávok, kvalita personálu a dokonca aj cien, ktoré sú prítomné v obchode. Podarilo sa nám nájsť mnoho pozitívnych recenzií a len hŕstka negatívne. Tá sa vzťahuje na prácu niektorých jednotlivých zamestnancov. Okrem toho sú všetky pripomienky tohto druhu bola zodpovedaná zástupcu obchodu, ktorý bol požiadaný, aby boli objasnené informácie pre ďalšie "šetrenie", ako sa v skutočnosti správal zamestnanca.

Toto, podľa poradia, vytvorí vynikajúci dojem v obchode, čo je veľmi rýchlo reagovať na prípadné porušenie zo strany zamestnancov a snažia sa potešiť zákazníka. S týmto prístupom, tu chcú kúpiť znova. A pretože z 39.000 pripomienok, ktoré sme našli na rovnakom mieste, drvivá väčšina - sú pozitívne, môžeme s istotou povedať o vysokej kvalite dielni ako "Online obchod".

recenzia zamestnávateľa

Okrem odporúčaní poskytnutých zákazníkom, tiež by som rád upozornil na to, čo písať o prácu vo vlastných obchodníkov a manažérov spoločnosti. K tomu, aby sme navštíviť iné webové stránky, na ktorých pripomienky zamestnancov vľavo. Z nich je zrejmé, že jej zamestnanci obchodov bossa obavy dostatočne vážne. Tu, súdiac podľa názorov, systému sledovania zamestnancov a operačných sankcie, ktoré môžu byť použité v prípade porušenia. Z tohto dôvodu sa odporúča, aby všetkým zamestnancom správať presne podľa návodu.

Skutočnosť, že je priateľský tím, povedal takmer všetky recenzie prácu v "Online obchod". Ľudia píšu, že kolegovia opakovane ukazujú, pomáhať, pomocnú ruku, ak je to nutné. Zároveň sa tu negatívne charakterizovať šéfov sklady.

Ako význačného obchodu "Online obchod" Zamestnanci recenzie (Moskva), niektorí z vodcov a to zneužívajú svoju moc tým, oklamanie nadriadených. Avšak, všetky pripomienky sa toto oznámenie týka iba jedného skladu. Je možné, že jeho vodcovia sa zmenili.

Ale všeobecne, o obchod napísaný pomerne pozitívne. Napríklad pozitívna vec je, že firma "Online obchod" (spätná väzba od personálu ho potvrdí) stará o profesionálny rozvoj svojich zamestnancov. Tu na pomoc získať nejaké nové zručnosti, rozvíjať svoje zručnosti. To všetko sa bude hodiť v budúcnosti, a to aj v prípade, že osoba, ide do nového zamestnania.

zistenie

Ako vyplýva z opisu "internetový obchod" na ukladanie recenzií, druhý pôsobí už viac ako 18 rokov. Počas tejto doby tam predali milióny predaných kusov. Kupujúci klubu (ako tohto písania), podieľa viac ako 500 tisíc ľudí. Je zrejmé, že tieto čísla - najlepším ukazovateľom toho, ako sa celá služba dobre organizovaná, a ako sa aj naďalej aktívne rozvíjať.