Ako dať konštruktívnu spätnú väzbu a aby sa zabránilo nepríjemné stretnutie

Mnohí ľudia nemajú radi, a bojí kritizovať niekoho, a získať kritiky. V každom prípade to nie je moc pekné a vedie k stresu, čo často vedie ku konfliktom. Tie však možno vyhnúť, ak budete správne vykonávať tieto rozhovory. Kontaktujte nás - je to veľmi zložitá otázka, ktorú treba pracovať ako tí, ktorí dávajú tento vzťah, a tí, ktorí ju prijali.

Prečo to robíš?

Ak sa chystáte poskytnúť spätnú väzbu s niekým o kvalite práce, ktorú im treba najprv pripomenúť, čo presne robíte. Skutočnosť, že mnoho ľudí sa začínajú kritizovať ostatných, iba na základe skutočnosti, že bolo niečo urobil zle, a to až do konca, zlé a tak ďalej. V dôsledku toho sa stáva negatívne, že kazí náladu všetkých účastníkov konverzácie. Vždy pamätajte, že vaším cieľom - je zlepšiť prácu človeka, ktorý navrhol spätnú väzbu. By ste nemali kritizovať kvôli kritike, budete musieť preukázať, že to nie je tento prípad, a čo je najdôležitejšie - ukázať, ako to môže byť opravená. Až potom môžeme hovoriť o konštruktívne.

komfortné podmienky

Štúdie ukázali, že iba 30% ľudí, ktorí dostávajú kritiku, potom na základe odporúčaní, ktorá im bola daná. To sa deje v dôsledku skutočnosti, že sa cíti nepríjemne v priebehu rozhovoru. To je dôvod, prečo je potrebné dať kritika nie je na cestách, v hlučnom prostredí alebo iných nepríjemných stavov. Nájsť pokojné miesto, netlačte na neho, nech viem, že to nie je "dressing" za chyby a konštruktívne rozhovor, v ktorom sa môže tiež vyjadriť svoj postoj.

čas

Takéto konanie by sa nemalo stať naraz. Vašou úlohou nie je chytiť osobu prekvapením, že nemohol pripraviť. Naopak - vybrať tie najlepšie pre vás oboch času mať aspoň jednu hodinu na podrobnú analýzu a konštruktívne rozhovor. Oznámiť osobe vopred účel vašej konverzáciu, takže sa nestratí v dohady, prečo ste sa rozhodol hovoriť.

špecifiká

Nikdy sa nepokúšajte hovoriť univerzálnosti, vždy Spresnite, čo chcete povedať svojmu partnerovi. V prípade, že urobil chybu - povedzme konkrétne o tejto chybe, a nesnažte sa ho priviesť, popisujúci, ako každý môže urobiť chybu. Ak chcete ho príliš chváliť, to urobiť presne to - povedz mu, že je na tom dobre a ako môžu využiť svoje schopnosti pre spoločné dobro. Vždy Zúžiť spätnú väzbu, takže človek môže presne vedieť, o čo presne potrebuje pracovať.

Bude ťažké, ale nie krutým

Príliš veľa ľudí, keď iní kritizujú z akéhokoľvek objektívneho dôvodu, chceli získať osobné, popisujúce muža, ktorý nemal. Začnú teraz silu, ktorá je vo vlastníctve - v tomto poradí, začnú zneužívať svojich podriadených. Môžu začať používať brutalitu, sa vysmievajú ľuďom, a to aj pre väčšinu detailov, a zamestnanec nemôže ani nič hovoriť reakciu, pretože sa hovorí o šéfovi, ale tiež preto, že je to naozaj urobil chybu. Avšak, žiadna chyba môže byť tak závažné, že ponížiť ľudí za to. Namiesto preukázanie násilie, je potrebné sa zamerať na tuhosti. Je potrebné jasne vyjadriť svoje názory a kritizovať bez mäkkosti. Koniec koncov, keď ľudia vidia, že vám umožní sa na citu, bude ho používať. Básnik ukazuje, kto je šéf a kto počúvať, ale nevynechávajte riadok.

Sledovať svoj pokrok

A čo je najdôležitejšie - je sledovať pokrok potom, čo rozhovor sa konal. Keď sa vyjadril k človeku všetko, čo sa vám nepáči, vo svojej práci alebo jeho akcie, si nemyslím, že je po všetkom, a môžete aj naďalej žiť šťastne až do smrti. Stále máte obrovské množstvo práce, pretože budete musieť sledovať všetky akcie svojich zamestnancov a kontrolovať, ako dobre sa dozvedel, že ste o ňom, či bude vaša rada a vedenie. Vzhľadom k tomu, že je to, čo je najdôležitejšie v celom procese spätnej väzby - nie je to, čo by ste niekomu povedať svoj názor a že to prinieslo výsledky. V opačnom prípade je význam váš názor bol veľmi malý - bolo to len prázdny vzduch a triasol sa ako strata času vy a vaši zamestnanci.