Vyjednávanie. Ako môžem zlepšiť?

V odbore procese rokovaní vedie k úspechu v rôznych odboroch ľudskej činnosti. Pravidlá pre obchodné rokovania zárukou obchodného úspechu.

Zručný vyjednávanie vyžaduje dôsledné vykonávanie nasledujúcich krokov:

a) prvý nadviazal kontakt s vyjednávačmi;

b) je definovaný "pravidlá hry";

c) odhadovaná poloha partnera;

d) vytvorenie jednej z vopred navrhnutých scenárov;

d) sa vykonáva "aukcie", uložila ústupky;

e) rokovania dokončenie vzájomne prijateľné riešenie.

Metódy vedenie obchodných rokovaní zameraných na dosiahnutie výsledkov, ktoré by boli prijateľné pre všetky strany. Takéto konanie možno nazvať princíp a dizajn.

To znamená, že všeobecný spôsob hľadania riešenia spôsobí porovnanie názorov účastníkov rokovania s osobnými záujmami, pridelenie celkovej plochy riešenie.

Metóda ponúka kompromis pre partnerov k ústupkom v prípade neriešiteľné rozdiely.

Spôsob separácie problém pomôže vyriešiť problém ako celok a čiastočne. V tomto prípade dosiahla dohodu o niektorých otázkach, problém komponentov.

Rokovania by sa mala usilovať o dosiahnutie dohody. Avšak, úspech nie je vždy ľahké. Umenie vyjednávanie komunikácia zahŕňa použitie rôznych taktík reagovať na kroky a vyhlásenia rozhovoru. Schopnosť prispôsobiť svoje správanie v závislosti na správanie partnera - je schopnosť predvídať možný "ak ... potom ..." v komunikačnom procese.

príklady:

Ak robia nadmerné požiadavky, potom dám najavo, že sú diskutované také podmienky.

V prípade, že ponáhľať s časom, budem vysvetľovať, čo môžem prijímať ponuky od ostatných partnerov.

Keby mi dať neznáma fakty, argumenty, potom sa pýtam určiť zdroj, prečítajte si originál.

Ak by spôsobiť neznáme pojmy, požiadať, aby jasne vysvetliť ich význam.

Ak existujú prerušenia, bude žiadať dokončiť svoj prejav.

Efektívne vyjednávanie záleží na tom, kto sa podieľa na vyjednávanie: jeden zástupca alebo tím. A v skutočnosti, že v oboch prípadoch existujú výhody. Keď je výhradnou zodpovednosťou vyjednávanie je na jednu osobu, môže volajúci neoslabí pozíciu kvôli nezhodám vnútri tímu. Avšak, tím, zložený z odborníkov z rôznych odborov, bude viac ako silné opozíciu v prípade potreby. V každom prípade je na samom začiatku rokovaní orgán každej strany musia predložiť písomnú formu.

Obchodné rokovania - je predovšetkým rovnaký dialóg. Z tohto dôvodu považovaný za extrémnu túžbou prinútiť partnera diskutovať iba ich vlastné pozície a počúvať len svoj názor.

Rokovacie znamená ústup od medziľudských vzťahoch (páči, nepáči) a sostredotochenie iba v obchodných záležitostiach.

Niektoré detaily môžu zlepšiť účinnosť procesu vyjednávania. Napríklad v prípade zložitých rokovaniach, je nutné dať pauzu, alebo odložiť diskusiu na chvíľu.

Mali by ste sa vyhnúť túžbu presvedčiť partnera, dokázať nepravdivosť svojho postavenia. Priradenie partnera by sa nemalo považovať za slabosť, ale túžba spolupracovať.

Výskyt chýb je považovaná za "vnútornú rokovania" medzi členmi rovnakej delegácie. Ak chcete diskutovať o akomkoľvek probléme, je lepšie požiadať o prestávku.

Rozhodovanie je závislá na špecifikácii, ako môže byť riešenie implementované. Spôsoby, ako implementovať riešenie by malo byť niekoľko.

Je potrebné vziať do úvahy špecifiká komunikácie a správanie partnera v inej krajine.