Ľudský vzťah škola ako nová forma riadenia vedeckého manažmentu

Na prelome 30-tych rokov XX storočia na Západe začali tvoriť prvé predpoklady pre založenie novej školy ľudských vzťahov, ktoré by doplnili vývoj klasických i vedeckej školy manažmentu. Zrejúce nutnosť vytvorenie kvalitatívne nové formy vládnutia, založené na medziľudských vzťahoch sa psychológie a sociológie. Každý podnik v rámci tejto teórie bol považovaný za samostatného sociálneho systému. Cieľom novej techniky bolo preukázať význam ľudského faktora ako hlavný a hlavným prvkom efektívnej organizácie práce, rovnako ako pohybujúce sa fokus z ovládacieho práce na riadenie ľudských zdrojov.

Vzťahy škola človek. Moderný prístup k riadeniu

Predpokladá sa, že škola ľudských vzťahov vznikla vedci Elton Mayo a Mary Parker Follett. Mayo vykonáva výskum v oblasti motivácie práca v továrni v štáte Illinois, "západné Electric Hawthorne" od roku 1927 do roku 1932, ročníka, dospel k záveru, že dobré pracovné prostredie, moderné výrobné nápad, hmotnej zainteresovanosti a vysoké mzdy - to nie je vždy zárukou vysokej produktivity práce. Počas experimentu sa ukázalo, že zamestnanci sú inherentné nielen fyziologické, ale aj psychické, sociálne potreby, nespokojnosť, ktorá vedie k zlému výkonu a absolútnu ľahostajnosť k práci. medziľudské vzťahy škola Mayo To dokazuje, že efektivitu práce pracovníkov postihnutých takými otázkami, ako je vzťah medzi personálom rôznych skupín a správy účtov k spoločným problémom. Sily, ktoré vznikajú v rámci obchodných vzťahov medzi ľuďmi, a často lepšie ako mať silnejší tlak na zamestnancov, než je riadenie objednávok. Napríklad zamestnanci v skupine tajne stanoviť vlastné normy správania, vývoj štandardov, často väčšie starosti kolegom kolektívnej súhlas, než rast miezd. Táto skupina odfotil robiť si žarty z zbohatlíkov, ktorí cez spĺňajú všeobecne uznávaných štandardov, rovnako ako "siete", ktorí pracovali zle a opustený.

Medziľudské vzťahy E. Mayo odporúča zvýšiť produktivitu vykonávať psychologické opatrenia na regeneráciu klímu v tíme, s cieľom zlepšiť vzťahy medzi zamestnávateľmi a zamestnancami, liečiť človeka, nie ako auto, a ako uznanie jeho osobných vlastností, ako je napríklad vzájomnej pomoci, schopnosť spolupracovať, družnosť.

School of Behavioral vedy

Ďalším krokom vo vývoji konceptu ľudských vzťahov sa stala veda o ľudskom správaní (behaviorismu). Škola ľudských vzťahov a behaviorálne vedy poskytnúť odpovede na nové otázky, pomáhala čo najviac odhaliť vnútorné schopnosti každého človeka a dať podnet k maximalizácii účinnosti. Uvedené hodnoty trendov správania stať R. Likertova, C. Argyris, F. Herzberg, D. McGregor. Ich výskum otázok, ako je motivácia, vedenie, autorita, sociálnej interakcie, komunikačné zručnosti a kvalitu každodenného pracovného života zamestnancov.

Určujúce faktory nové správanie ovládacieho prvku modelu boli ako: povedomie zamestnancov o svojich možnostiach, spokojnosť s prácou, vyjadrené v spoločnej ciele a spoločné záujmy, sociálnej interakcie. A zo strany vedenia školy ľudských vzťahov a behaviorálnych vedách zameraná na psychológiu správania pracovníka v priebehu pracovného procesu, v závislosti na motiváciu, komunikáciu s kolegami, vedúceho orgánu a vedenia v tíme.