Ltd. "Phoenix" - zbierka agentúra: hodnotenia zamestnancov a zranených

"Phoenix" - zbierka agentúra, ktorá preskúmava obetí sú často negatívne. To bolo vytvorené z iniciatívy banky "Tinkoff". Napriek skutočnosti, že organizácia je registrovaná ako samostatný subjekt, všetci vieme, že to funguje iba s klientmi banky.

Preto je potreba "Phoenix"

Postavenie organizácie oficiálne vyzerá veľmi ušľachtilý: oni presadiť sa ako služba, ktorá je určená pre vstup do kontaktu s dlžníkom a účinku rôznych metód, ktoré im pomôžu zaplatiť dlh. Ale v skutočnosti, rovnako ako akékoľvek organizácie v tejto oblasti, zbierka agentúra "Phoenix" (SPB recenzie a MSC, ktoré nie sú vždy príjemné) nevyhýba z rôznych nehodný metód vplyvu na dlžníka.

História spoločnosti

17.září 2016 Oliver Hyuz (predseda predstavenstva TCS Bank) oznámila, že od augusta 2014 po splatnosti úverov fyzickým osobám v banke predstavoval takmer 13%. Z tohto dôvodu sa na základe "Tinkoff" bola vytvorená vlastná zbierka agentúra "Phoenix" (recenzia tejto práce bude čoskoro pokaziť pôvodné stanovisko ušľachtilého cieľa svojho vzniku). Technicky agentúra bola vytvorená úplne samostatný subjekt, je oficiálne registrovaná ako právnická osoba. Ale formálne, "Phoenix" vstúpil do skupiny TCS a oprávnene vnímané ako jeden zo svojich divízií.

účelom agentúry

Na prvý pohľad je cieľom tejto organizácie bolo veľmi štedrý: pomôcť dlžníkov nájsť skutočnú cestu von z dlhové problémy a vyvinúť optimálne pre režim splácania dlhu. "Phoenix" - zbierka agentúra, ktorá preskúmava čoskoro odhalený pôvodne vytvoril pozitívny obraz, bolo pracovať s dlžníkmi, ktorých delikvencia v mesačná platba presiahne 180 dní. Hlavným cieľom zamestnanca takej organizácie nie je predložiť vec na súd a robiť všetko možné, aby klient zaplatil svoj dlh.

Ltd. "Phoenix" - zbierka agentúra (spätná väzba od zamestnancov skutočne pracovať tam, na činnosti tejto spoločnosti sú ťažko nájsť) pôvodne plánoval zhromaždiť vo svojom domovskom štáte, iba 10-15 ľudia, ktorí predtým pracovali v TCS a banka poznali štruktúru zvnútra. Tiež vyjadril, že spoločnosť vymáhanie pohľadávok v najbližších rokoch povedú iba k dlžníkom banky "Tinkoff" a nezaoberá s klientmi iných organizácií.

Oficiálne oznámil zásadami práce a poradenstvo pre dlžníkov

Oficiálne internetové stránky "Phoenix", čo je zvláštne "Za časť dlžníkov, ktorý bude vysvetľovať princípy činnosti. Prvá vec, ktorá upúta pozornosť a spôsobiť určitý zmätok medzi jednoduchom laika, je vyhlásenie, že v prípade, že osoba, sa snaží obrátiť na pracovníkov organizácie, takže má vynikajúce dlh k jednému z klientov "Phoenix". Nie je celkom jasné, je výraz "v prednej časti jedného z našich zákazníkov", ako bolo predtým vyjadril, že klient v tejto organizácii bude len jedna - ďalej len "Tinkoff Bank".

Agentúrni pracovníci radí dlžníkom, aby pred nimi skryť a nemal vyhnúť kontaktu. Koniec koncov, ako hovoria, ich hlavnou úlohou je pomôcť. Sľubujú nájsť najvhodnejšie možnosti splatenie dlhu a zvoliť alternatívne riešenia existujúcich problémov na osobu.

Ďalej, "Phoenix" - zbierka agentúra, ktorá preskúmava možno nájsť nie sú najpríjemnejšie hlas možností, ako komunikovať so svojimi klientmi:

• písanie listov na poštovú adresu;
• telefónnych hovorov;
• posielanie SMS s pripomienkou dlhu.

Na svojej oficiálnej internetovej stránke spoločnosť uvádza, že dlžníci môžu poslať návšteve skupinu, ktorá má veľké skúsenosti na vrátenie peňazí a vo svojom arzenáli má obrovskú zásobáreň vedomostí o tom, ako človek môže dostať peniaze späť. "Phoenix" - zbierka agentúra, ktorá zhodnotí prácu utrpel od svojich zamestnancov opustí nie je často ďaleko od pozitívnych použitia pre náhrady je nielen prijateľné a neškodné metódy.

Na ktoré sa sťažujú ovplyvnená agentúry

Našťastie ich skúsenosti môžu byť zdieľané na rôznych informačných zdrojov, ktoré ochotne a aby tí, ktorí mali tú česť hovoriť s pracovníkmi tejto spoločnosti. Inkasné "Phoenix" (reakcia ovplyvnila prácu, ktorú robí mysliaci človek pochopiť, že cieľom jej vzniku je len knockout peňazí od dlžníkov akýmikoľvek prostriedkami, a nie k pomoci tým, ktorí naozaj nemôžu splatiť dlh z osobných dôvodov) používa ich pracovné rôzne posuny. Napríklad volanie z požiadavky, aby okamžite splatiť dlh môže prísť nielen pre dlžníka, ale aj jeho priatelia, príbuzní, priatelia, spolupracovníci, všeobecne pre všetkých, ktorého číslo ako kontakt, a to buď alternatívne nebol nikdy uvedený do banky "Tinkoff". V tomto prípade volania bude ťažké zistiť, kde je dlžník je teraz, alebo z nejakého dôvodu sa neoplatí. Hovory prídu s konkrétnymi požiadavkami: pomôcť klientovi splatiť bankové úvery, aby mu požičať peniaze, alebo všeobecne, aby sa dlh miesto.

Odvolanie k dlžníkovi nie je obmedzený na volanie, listov a správ. V sieti sú sťažnosti, že pracovníci "Phoenix", môže prísť na adresu bydliska, popísať urážlivé nápisy vstup dlžníkovi a dal na displeji všetci susedia z informácií, ktoré v byte žije niekto, kto dlhuje peniaze do banky "Tinkoff" a koľko by mal. Podobný vzor môže deformovať výťahy, dvere a vstupné steny. Tieto akcie možno považovať za výtržníctvo a poškodenie verejného majetku, nehovorte, že sa jedná o priame zverejnenie bankového tajomstva. Možno si predstaviť, čo morálka je osoba, ktorej finančné problémy sú predmetom pozorovania všetkých susedov. Ale to je práve na tejto práci a usiluje o "Phoenix": prelomiť dlžníka morálne, aby ho pochopili, že sa nenechajú na pokoji a život nie je tak dlho, kým to nie je ich povinnosť splácať.

Postavenie "Tinkoff" na "Phoenix"

Existencia takých firiem bolo pôvodne založené na skutočnosti, že banka, ktorá nemôže získať vydaný úver, ho predával zberateľom. Zbieranie spoločnosť platí banke celkovo asi 10% z celkového dlhu a zvyšok "bití out" dlžníka množstvo odobratej v súčasnej dobe. "Tinkoff" zistil, že 10% - jedná sa o veľmi malé množstvo, a preto sa rozhodol vytvoriť svoju vlastnú spoločnosť, ktorá sa bude zaoberať týmito problémami. Ďalej len "Phoenix" je koncipovaný ako úplne samostatný subjekt, a keď postihnuté klientmi prísť, "Tinkoff" sa sťažností na prácu kolektorov, môžu počuť, že ich dlh sa predáva, "Phoenix" a zamestnanci banky z nádrže nemá nič spoločné.

Kto má pravdu?

Práca Inkasné "Phoenix", recenzie z toho zistilo, že sieť je pomerne ťažké, vyžadujú osobu vysokého napätia. Pracovníci call centra organizácie v rôznych fórach vyjadril vo veľmi nelichotivé spôsobom. Hovorí sa im "príliš chytrý", bezohľadný a "nečistoty" zvláštne inteligencie. To je spôsobené tým, že musí pokračovať v konverzácii striktne na scenári a nemal právo odchýliť sa od vedenia schválených režimov. Samozrejme, že je jasné, že ľudia, ktorí majú finančné problémy, je nepravdepodobné, že by bezplatná o tých, ktorí potrebujú splatiť dlhy. Na druhú stranu, než sa rozhodnete pracovať kolektor, budete potrebovať dobré vedomosti o tom, čo práca vyžaduje.