Konflikty v organizácii. Ako ich vyriešiť?

Rovnako ako my nechceme opak, ale konflikty v organizácii, bohužiaľ, nie sú nezvyčajné. Toto je skôr "próza života", než výnimka z pravidiel. Zároveň sa situácia zhoršuje rôznymi krízami a núti manažérov aj obyčajných pracovníkov, aby sa obávali a vypočítali všetky možnosti. V takých ťažkých podmienkach moderného života sa konflikty v organizácii stávajú ešte častejšie, pretože samotná situácia je ohrozená na hranicu.

Ale naozaj nie je tam žiadna cesta von a len to musím vyrovnať? A možno sú tu možnosti, ako sa môžeš chrániť pred dlhými konfliktmi a pokojne vyriešiť všetko?

Obráťme sa na radu psychológov - špecialistov v konfliktných situáciách. Takže, ak konflikty v organizácii dozrievajú alebo sa vyskytujú pravidelne, pamätajte si niekoľko pravidiel.

Najskôr sa namiesto šéfa postavte napríklad do konfliktu s šéfom a nie s kolegami alebo podriadenými, pretože prístup musí byť v každom prípade úplne odlišný. Zamyslite sa nad tým, že šéf nie je taký tyran, ako si myslíte. Viete, ako jeho deň ide? Nie je to záťaž zodpovednosti ako na vás. A s najväčšou pravdepodobnosťou ešte viac. Šéf má aj svojich vlastných šéfov a pýtajú sa ho s najväčšou pravdepodobnosťou viac, než sa od vás pýta. Dajte si na svoje miesto, myslím, že to bude veľa vyčistené.

Druhý. Premýšľajte o tom, prečo pracujete na tejto práci vôbec? Sú nejaké pozitívne momenty, ktoré vás udrží na tomto mieste? Možno, plat nie je tak malý, alebo jednoducho nemáte ďalšie ponuky s vyšším platom. Možno, že miesto práce sa nachádza vedľa domu alebo povinnosti, ktoré vykonávate, nie sú tak zložité. Ak sa zameriavate na pozitívne body, profesionálne konflikty sa vám nezdá nevyhnutné. Všade sa pozrite na pozitívne momenty.

Navyše, ak sú konflikty v organizácii nevyvážené a nemôžete s tým nič robiť, dajte si sľub. Napríklad by som mal (mal) dokončiť pred koncom tohto roka. Potom si vezmem dovolenku / práceneschopnosť a začnem hľadať nové zamestnanie. Nesedzte a nemyslite si, že ste v jarmu, ktorý vás teraz zaväzuje, že tu budete pracovať celý vedomý život. Vôbec nie. Nikoho nedávajte nikomu, rovnako, ako vám nikto nedá nič. Ďalšou vecou je, že tým, že zanecháte konflikty, nebudete mať záruku, že nové pracovisko a šéf budú "mäkké a nadýchané" a tím je dobre koordinovaný. Ako keby som ti nechcel sklamať, ale bohužiaľ sa môže stať, že na vašom novom pracovisku čakajú na vás rovnaké problémy. Preto je lepšie nebrániť konfliktom. Musíme pracovať na sebe, byť schopní povedať nie a poznať taktiku správania v konfliktných situáciách.

Ďalším bodom, ktorý je dôležité zapamätať pri vedení "boja" - dávajte pozor na to, čo hovoríte. Ak vy, vďačíte emóciám, kričíte, že v takejto situácii už nebudete pracovať, potom premýšľajte o tom, čo sa stane, keď dôjde konflikt? A bude nevyhnutne prechádzať. Budete musieť buď dodržať svoj sľub alebo ... priznať svoju nespravodlivosť.

A v neposlednom rade. Myslíš, môžeš urobiť dobrý dojem? Ste v dobrej nálade? Osoba, ktorá má osobitnú chuť, je príjemná v komunikácii, dobre oblečená, voňavá s čerstvými vôňami, vie, aké sú dobré spôsoby, má správnu reč, môže sa pochváliť nedostatkom zlá návykov, prichádza včas, udržuje svoje pracovisko čisté atď. - nemôže robiť dokonalý dojem na ostatných, vrátane orgánov. Samozrejme, to nie je zárukou, že nebudú žiadne konflikty, ale pravdepodobnosť "neprimeraných nájazdov" od iných je drasticky znížená. Takíto ľudia sú rešpektovaní.

Konflikty v práci nie sú dôvodom na depresiu.