"SPSR-Express": Spoločnosť pravidelne posudzuje

Chcieť posielať dokumenty alebo odosielanie v inom meste alebo v zahraničí, zvyčajne obrátiť na odbor "Mail Ruska". Ale niekedy je nutné vykonať mimoriadnu dodávku, niekedy k určitému dátumu. V tomto prípade, mnohí ľudia dávajú prednosť používanie platených služieb doručenie kuriérom, ktorý má napríklad spoločnosť "CPCR-Express." Recenzia pomôže pochopiť, ako dobre firma pôsobí.

O firme

Čo vieme o firme «CPCR-Ekpress"? Spoločnosť bola založená v roku 2001. Okamžite boli otvorené kancelárie v Moskve (hlava), Nižnij Novgorod, Kazan, St. Petersburg. Majiteľ firmy, Vladimir Solodkin načrtol stratégiu a program rozvoja spoločnosti v najbližších niekoľkých rokoch. Do 2007 «CPCR-Express" sa aktívne rozširuje oblasť služieb, otvorila nové pobočky, rozšírili počet zamestnancov. Jednalo sa o optimalizáciu procesu dodania: analytici plánovanej novej trasy. Postupne zvyšovať kvalitu služieb. Nový softvér sa začal.

V roku 2016 sa spoločnosť obsluhuje viac ako 6000 lokalít v krajine. Celkom v Rusku prevádzkuje 9 distribučných centier a 200 kancelárií. V Moskve Vladimir Highway v roku 2007 otvoril hlavné logistické centrum. Pracovníci v tejto dobe obsahuje viac ako 4000 ľudí. Pri likvidácii spoločnosti je viac ako 1000 vlastných nákladných automobilov.

Hlavnými princípy, ktoré sa riadi podľa "SPSR-Express":

• rýchlosť;
• osobný prístup ku každému klientovi;
• uložiť obsah poštových zásielok;
• racionálne rozhodnutie.

Z prvých písmen zásad a skratkou "SPSR" v názve firmy bol vypracovaný.

Recenzie "CPCR-Express" (Moskva), ako aj firemné webové stránky spoločnosti, oznámila, že doručovacie služby uzavrela významné zákazky pre nákladnú dopravu s renomovaných medzinárodných maloobchodníkov: ASOS, NEXT, Sears, aliexpress. Počet pravidelných zákazníkov a partnerov patria:

• celulárnej operátori "megafón", "Beeline", "MTS", "Tele2";
• Ebay aukcie;
• Panasonic dodávateľov technológií, Toshiba;
• finančné inštitúcie, "Alfa-Bank", "BIN", "Renaissance Credit";
• dodávatelia tovaru grooming "L'Oreal", "Lacoste", "Iv Rosh", "Clarens".

Kontrakty s veľkými korporátnymi klientmi v "CPCR-Express" (reakcie obsahujú tieto informácie) sú jasne, za účasti kvalifikovaných právnikov. V prípade podmienok spolupráce porušenie kuriérskej služby povinný zaplatiť pokutu, a zákazník má právo na odstúpenie od zmluvy predčasne. V roku 2010 spoločnosť «CPCR-Express" zvíťazila vo výberovom konaní na prevode skúšky materiálov. Firma vyváža svoje pošty a tovar v ľubovoľnej krajine, a importné zásielky, zatiaľ čo len z Kazachstanu.

Od roku 2010, "CPCR-Express" začal fungovať jednotný informačné centrum. Firemní zákazníci môžu teraz prostredníctvom internetu získať informácie o stave ich pošty. Tiež otvoril horúcej linky zákazníckej podpory. Od roku 2013, "CPCR-Express" spolupracuje s bankami. Kuriérska služba dôveryhodný dodávku plastových kariet pre zákazníkov.

zoznam služieb

Komentáre o spoločnosti "CPCR-Express" potvrdzujú, že kuriérskou služba je zamestnaný ako preposielanie pošty a prepravu všetkého tovaru, ktoré nevyžadujú zvláštne povolenie.

Mnoho druhov dodávateľskou spoločnosťou volá názvy zvierat. Povedať niečo viac o firme «CPCR-Express" služby.

• "Colibri". doručovanie dokumentov (s hmotnosťou obálok nie je väčšia ako 400 gramov 1 faktúra), od dverí k dverám. Ako súčasť tejto služby, môžete poslať list do iného mesta, dokumentov, tlačovín. Pre predmet odoslaním klientovi je kuriér. Zamestnancom spoločnosti v inom meste príde dopredu a dodáva objekt na uvedenú adresu.
• "Cheetah". Prepravné doklady a tovar s hmotnosťou do 31,5 kg. Ako súčasť tejto služby nie je povolené posielať jedlo, kozmetiku, lieky, chemikálie pre domácnosť, spotrebiče.

• "Pelican". Dodávka nákladov akejkoľvek hmotnosti, ale takej veľkosti, že súčet šírky, dĺžky a výšky balení nepresahuje 120 cm. Ako súčasť tejto služby, sú k dispozícii špeciálne prepravné podmienky, dodržiavať zvláštne preventívne opatrenia. To môže byť odoslaný do inej krajiny alebo mesta v kozmetike, chemikáliám používaným v domácnosti, liečiv, potravinových doplnkov, potravín, strojov, niektorých nebezpečných vecí.
• "Bison". Doprava do okolia ťažkej (68 kg), ale malých objektov. šírka množstvo, dĺžka a výška balíka by nemala presiahnuť 120 cm.
• "Nákladné". Dodávka ťažkotonážnych a nadrozmerných nákladov.
• "Online". Špeciálna ponuka služieb pre on-line obchodov. Courier dodáva tovar do miesta bydliska zákazníka a akceptuje platbu za to. zaslať príjemca môže vyskúšať, alebo skúsiť kúpiť objekt za prítomnosti kuriéra pred dať peniaze.
• "Order plnenia". Rozsah služieb pre skladovanie a skladové logistiky. Kuriérska služba zákazníkom objednaní môžu postarať o svoj tovar.

Súvisiacich služieb a konkurenčné výhody

Stále ešte expresná zásielková služba atraktívnejšie a pohodlnejšie ako "Mail Ruska"? Čo konkurenčné výhody rozlišovať spoločnosť «CPCR-Express"? Odpovede ukazujú, že dôležitým doplnkové služby ponúkané firmou k zákazníkom. Patria medzi ne:

• Príležitosť pre zákazníka osobne sledovať stav objednávky na čísle dodacieho listu cez internet. Táto služba je poskytovaná zadarmo.
• Vráti klientovi podporné dokumenty s poznámkou o tom, že adresát dostal list alebo balík. Táto služba je podobná doručenia prijatia oznámenia, vykonávajú "Pošta Ruska".
• SMS-informácie o odosielateľovi a príjemcovi stavu vybavenia objednávky.
• Dodanie poštových zásielok ručne.
• Získanie kuriérskou zásielky podliehajúce adresu uvedenú klientom.
• Balenie naviac nákladu v kontajneroch.

• Poistenie odovzdané predmet.
• Individuálna regulácia doručenie zodpovední zamestnanci.
• Nakladanie a vykladanie nákladu.
• Service Set určuje celkové náklady. Doručenie je drahšie ako vo vetvách "Mail Ruska". Ale s odkazom na LLC "CPCR-Express" (recenzií potvrdenie), klient uloží seba a príjemcu z museli stáť vo fronte, plytvanie časom. Obe strany sa nemusí starať aj o predpoklad bezpečnosti.

Recenzií kvalite kuriérskou službou

Medzi najdôležitejšie ukazovatele kvality poskytovania služieb - je bezpečnosť poštových zásielok a rýchlosť ich odoslaním. Ako dobre spoločnosť vykonáva príkazy klienta, "CPCR-Express", pozitívne hodnotenia sú bežné. Vysoká kvalita poskytovaných služieb svedčí i štatistiky. Je známe, že v roku 2015 firma vykonala odosielanie 90 miliónov kusov pošty. Tento údaj je impozantný!

Samozrejme, že o tom, ako pracovať v spoločnosti "CPCR-Express" dodanie, existujú aj negatívne hodnotenia na fórach. Avšak, ak si uvedomíme, celkový počet listov a balíkov, dodávaný firmou na adresu, je zrejmé, že podiel nespokojných zákazníkov, je veľmi malá.

Mnoho zákazníkov uviedlo, že posol služba funguje dobre. Zásielky dorazí práve v tom čase, kedy sa očakáva. Niektorí klienti dostávajú listy alebo balíky na vlastných predajní LLC «CPCR-Express." Recenzia tiež stanoviť, že zásielky prídu rýchlo, bez problémov.

Nevýhody práce kuriérske služby. negatívne hodnotenie

Samozrejme, kuriérska služba "CPCR-Express" je tiež niekedy priznať chyby a nedostatky v práci. Čas od času, zákazníci opustiť negatívnu spätnú väzbu na kvalitu svojich služieb. Niekedy sa takéto situácie nastanú, keď sa poštových zásielok, vrátane tovaru z internetových obchodov, neprídu v stanovenej lehote. Dvojnásobne škoda, ak si objednáte dodania darčekov na dovolenku.

Klienti, ktorí nedostane zásielku včas, obrátiť predovšetkým na jedinom systéme pre monitorovanie dodávok do miesta «CPCR-Express." Často sa ukáže, že informácie v databáze obsahuje nespoľahlivý. Napríklad program môže byť napísané, že príjemca odoslať opakovane pokúsil zavolať, ale bol nedostupný. Zákazník zároveň vie, že jeho mobilný telefón bol zapnutý, a nie zmeškaných hovorov.

Autorom jednej z recenzií zdieľaná extrémne nepríjemný príbeh o tom, ako mu bolo cez dva a pol mesiaca, nemohol dostať tovar odosiela do internetového obchodu. Na menovaný denný balíček neprišiel, a zákazník volal linku "sprche-Express." Spätná väzba od zamestnancov hovorí, že predpokladom pre dlhú dobu prišlo, ale internetový obchod nebol správne indikovaný mobilné telefónne číslo klienta, prechádza ňou jednu číslicu. Kuriéri si všimli jasnú chybu. Ale systém zaznamenal jediný veľa pokusov o dosiahnutie neexistujúce číslo. Pracovníci poskytovanie služieb sa nesnažil zistiť u kontaktné informácie zadané vernosti odosielateľa.

Operátor hotline moci dozvediac nedorozumenia a sľúbil dodanie tovaru kuriérom na ďalší deň. Ale my sme šli ešte jeden deň, a znovu nikto v kontakte s klientom. Zákazník znovu zavolal na tiesňovú linku. Ukázalo sa, že zásielka bola vrátená odosielateľovi pred jeho prvým odvolanie k prevádzkovateľovi. Samozrejme, že klient v tejto situácii je stále veľmi nepríjemné dojem z práce "CPCR-Express."

Recenzia prístupu k zákazníkom

Existujú názory niektorých zákazníkov, ktorí pri vzniku Kuriéri "CPCR-Express» nezhody sa správal zle, mohol byť hrubý.

Jeden bežný užívateľ internetových obchodoch porovnať kvalitu služieb "CPCR-Express" a iného súťažiteľa "FedEx". Courier "FedEx", ako autor hovorí názory, volajte vopred informovaný, že má balíček. Spýtal sa zdvorilo, keď zákazník je výhodnejšie prijať zásielku, a prišiel presne v dohodnutom čase. Courier z "CPCR-Express" správali inak. Hnevá hlasom povedal, že má veľa adries, a trval na tom, že príjemca zásielky na neho čaká od 12-00 až 16-00. Kuriérska odmietol prezradiť viac presný čas. Príchode na adresu dodania dôstojník arogantne požadoval predložiť pas, potom ani sa pozrel na dokument.

Klient poznamenal, že on-line predajcovia zvoliť ich poskytovanie služieb a príjemca môže dať iba pri výbere predajcu. Avšak, nebude mať v budúcnosti, žiadny spôsob, ako sa obrátiť na "CPCR-Express."

Služby pre firemných zákazníkov

Ako už bolo spomenuté, "CPCR-Express" spolupracuje s významnými zákazníkmi. Je zaujímavé, že kupujúci on-line obchody ASOS a aliexpress, ako je zhodne tvrdia, že objednávky príde presne v dohodnutom čase, vznikajú problémy a nezhody. Je to naozaj tak?

Obchodníci majú medzinárodné zmluvy s firmou «CPCR-Express", sú vo veľmi drsnom prostredí. Poskytujú pokuty za prípadné nedostatky v práci službu dopravy. Okrem toho spoločnosť "CPCR-Express" je jasne nechcel pokaziť vzťahy s významnými zákazníkmi.

Malé právnické osoby, ale nemôže dosiahnuť rovnaké výsady a úľavy od kuriérskej služby. Preto, hlavné sily expedičným oddelení, zrejme sa zameriava na realizáciu zákaziek od veľkých korporácií a štátu.

Komentáre firiem na negatívne recenzie

Pravdepodobne kvôli veľké množstvo negatívnych názorov je jedným z úsekov firemnej webovej stránke firmy «CPCR-Express", je venovaná možným ťažkostiam pri získavaní pozemkov. správcovská spoločnosť venuje pozornosť zákazníkov, ktorí sú bezohľadní on-line predajcovia. Predajcovia, podvodníci môžu informovať zákazníka, že je tovar dodaný. Ako dôkaz, že mu ukázal falošný kontrolu faktúry "CPCR-Express." Potom, čo videl dokument, zákazník platí za tovar. Neskôr sa ukázalo, že pozemok nie je odoslaný, zatiaľ čo on-line obchod nemá žiadne dohody s službu expresné doručenie.

V tomto ohľade, "CPCR-Express" nabáda zákazníkov, aby boli ostražití a robiť rezervácie iba v dôveryhodných internetových obchodoch. Ak sa chystáte ku kúpe výrobku v cudzej webovej stránky by mali aspoň prečítať recenzie o tom ostatným zákazníkom, ako budete platiť peniaze.

Práca v podniku

Spoločnosť v súvislosti so špecifickou aktivitou veľkého počtu pobočiek v krajine. Takmer každé mesto má voľné miesto v sídle spoločnosti «CPCR-Express." Spätná väzba od zamestnancov na tom, ako dobre spoločnosť ako zamestnávateľ, zvuk dvojznačný. Pokúsiť sa zistiť, či ísť na pohovor u kuriérskej služby "CPCR-Express."

Všimnite si, že v závislosti na portáli superjob, že spoločnosť je atraktívnym zamestnávateľom. Je známe, že veľa on-line odhadov zdrojov spoločnosti, aj pokiaľ ide o frekvenciu zverejnení nových pracovných miest. Najnovšie inzeráty pravidelne vystupujú z "CPCR-Express." Hodnotenie zamestnancov, ale aby bolo jasné, že pravidelný vyhľadávanie špecialistov v rôznych oblastiach súvisiacich s vysokou fluktuáciou zamestnancov.

Čo odborníci sú najčastejšie potrebné

Spoločnosti "CPCR-Express" často vyžadujú pešej kuriéri, vodiči na súkromných vozidiel, prevádzkovatelia služieb zákazníkom a manažéri pracujú s klientmi. súťaže pre pracovníkov skladu a robotníkov konala o niečo menej.

Ako odovzdať rozhovor

Povedzme, že máte záujem o prácu "CPCR-Express." Hodnotenie uvádzajú, že pohovor u firmy je málokedy odovzdávajú pozitívne vlne. Pracovníci zodpovední za výber personálu správajú nesprávne. Niektorí kandidáti na pozíciu, sa objavujú na pohovor, akonáhle bolo odopreté bez udania dôvodu. Jeden žiadateľ si sťažovali, že pýtajúci za ich 15-minútové stretnutie prakticky nonstop hovorí po telefóne a potom hrubo požiadaní, aby opustili kandidáta, ani počúvať.

Čo ešte povedať žiadateľa o dotazov v "CPCR-Express"? Hodnotenie ovládače (sú najímaní častejšie ako ostatní odborníkmi) obsahujú informáciu, že zástupcovia personálnych služieb potrebných položiť otázku o oficiálne počtu odpracovaných rokov. Pre spoločnosť, zdá sa, že je dôležité, aby "robotníci kormidlo" boli záznamy zamestnanosti posledných miestach v obdobných pozíciách. Aby bolo možné vziať v LLC "CPCR-Express", recenzie ovládače (Moskva) udávajú minimálnu požadovanú skúsenosť - 2 roky. Mnoho žiadateľov s touto zložitosťou. Vodiči často pracujú bez technických preukazov.

Aké sú vlastnosti zariadenia má slúžiť v "CPCR-Express"? Spätná väzba od zamestnancov (Moskva), oznámil, že podmienka povinného zamestnávateľa - prechodom výučby. Je dôležité si uvedomiť aj to, že nie všetky vetvy zamestnanci spoločnosti prijať zamestnanca. Napríklad oddelenie "CPCR-Express" (Smolensk), ktorý protichodné recenzie, uzatvára s ovládačmi a pracovníkmi stavebných zmlúv. To znamená, že zamestnanec je povinný vypočítať a platiť dane do rozpočtu. Navyše s touto formou spolupracovníka nie je oprávnený odísť a pracovnej neschopnosti.

mzda

Mzdy v reklamách špecialistov na nerukovodyaschie polohy stanovenej spravidla vo výške 23-25 tisíc rubľov. Rovnaká suma znela z rozhovorov s personálnymi službami "CPCR-Express." Tieto návrhy sú dôležité pre provinčných miest. Vodiči sľubujú dodatočné kompenzácie GSM, mobilných komunikačných nákladov. Recenzia "sprche espresso" (Moskva) poskytnúť informácie, ktoré sú na rovnakej úrovni odmeny obdržané v ústredí, a to napriek skutočnosti, že miera v hlavnom meste je oveľa vyššia. Pri menších mestách, ako plat známych. V podmienkach trhovej nestability, nezamestnanosti, mnohí uchádzači o zamestnanie sú ochotní ju prijať. Avšak, to je dôležité v tomto prípade vedieť, či sa má vykonávať svoje sľuby spoločnosť «CPCR-Express." Hodnotenie vodičov, rovnako ako ďalšie kategórie odborníkov hovoria, že tam je.

Skutočný príjem je oveľa nižšia ako uvedené množstvo. Kandidáti na rozhovoroch vyjadril hypotetickú plat s bonusmi, ktoré dostane, za predpokladu, že maximálny výkon plánu. V skutočnosti mzdy (veľkosť platu, ktoré sa presne vyplatená) je 60 až 70% deklarovaného množstva. Napríklad vodiči často dávajú hlas mesačný poplatok vo výške 24-25 tisíc rubľov. V skutočnosti je v rukách dostávajú 16-18 tisíc. Okrem toho, aj keď sa firma sľubuje kompenzovať palivo, to stojí záväzok nie je vždy spokojný. Účtovníctvo je často "zabudne" vykonať platbu.

plán

Recenzií zamestnávateľa zvuku "CPCR-Express", ako vidíme, nie je príliš povzbudivé. K tomu treba pripočítať skutočnosť, že kuriér zahltení s prácami. U niektorých vodičov, najmä tých, ktorí majú kamióny, dumpingové veľa zákaziek, ktoré majú ísť na adresy od skorého rána až do polnoci.

záver

Čo nakoniec povedať o spoľahlivosti spoločnosti «CPCR-Express"? Hodnotenie naznačujú, že kuriérske služby všeobecne funguje celkom dobre. Avšak, väčšina firiem sa zameriavajú sa na korporátne služby zákazníkom. Tovar z veľkého internetového obchodu, s najväčšou pravdepodobnosťou budú dodané včas, ale pri kúpe súkromné osoby, môžu nastať problémy.