Sociálne služby: princípy a typy

V súčasnej fáze sociálno-ekonomickej a politickej situácie v Rusku je nestabilná, čo spôsobuje nárast počtu tých, ktoré potrebujú v štátnej podporu občanov. Riešenie týchto problémov plnia sociálne služby. Princípy tohto systému podľa najnovších noriem organizácie rôznych foriem pomoci a boli formulované s prihliadnutím k špecifikám vznikajúce sociálne problémy.

Faktory sotsuslug oblasti rozvoja

Koncepcia a princípy sociálnych služieb opakovane zmenený a transformovaný, ako tam boli rôzne druhy prístupov k riešeniu týchto problémov. S vývojom štátu a občianskej spoločnosti, sú oveľa zložitejšie a rozšírený. Avšak princípy tejto práce ako činnosť nadobudla tvar predminulého storočia, je preto pomerne nedávnej ľudia organizácie, ktorá pomáha v núdzi má tvar ako sú sociálne služby. Tieto zásady boli ovplyvnené filozofických, sociologických, ekonomických paradigiem sociálnej práce. V súčasnej fáze obsahu spĺňa zákonné požiadavky a ďalšie.

Nová etapa vývoja ruského systému poskytovania sociálnej pomoci začala po roku 1991 udalostí.

Sociálne služby: definície a právny základ

Domáce rozsah štátnej pomoci obyvateľstvu v núdzi po celom reformovať a zlepšiť. Koncepcia a princípy sociálnych služieb nielen do značnej miery vyznačuje normotvornej činnosti štátu, ale tiež odrážajú smer sociálnej politiky vo vzťahu k nedostatočne chránených častí spoločnosti.

Klienti sociálnych služieb, sú občania, ktorí sa nachádzajú v ťažkej životnej situácii. Tento termín sa vzťahuje k situácii (choroba, zdravotné postihnutie, osamelé rodičovstvo, nezamestnanosť, staroba, atď.), Objektívne porušil životných podmienok občanov, čo samo o sebe nemôže byť prekonaná nich.

Poňatie a zásady organizácie sociálnych služieb určiť špecifiká práce s klientmi. Na konci roka 2013, nový zákon "Na základe sociálnych služieb pre občanov v Ruskej federácii", aby zistili, hospodárske, sociálne a právne dôvody a postup na organizáciu tohto druhu činnosti. Okrem toho, že novo inštalované právomoci v kompetencii štátnych orgánov a regionálnych orgánov v oblasti údržby občanov a poskytnúť im kvalifikované sociálnej pomoci. Zároveň schválila práva a povinnosti príjemcov sociálnych služieb. Tie boli klasifikované ako tie s ruským občianstvom aj pre cudzincov, a nemajú rovnaký štatút, ale trvalé bydlisko v krajine, ako sú utečenci. Že je príjemca služby môže byť občan, právne uznané ako vyžadujúcich sociálnej pomoci.

Nová právna úprava zaviedla koncepciu, princípy a formy sociálnych služieb. Je to cieľavedomá činnosť poskytovať celý rad sotsuslug rôznych kategórií ľudí v núdzi. Sociálne služby sa vzťahuje k činnosti alebo činnosti vyvíjané na stále, pravidelné, ad hoc s cieľom zlepšiť životné podmienky a zvýšiť kapacitu nezávislých riešení ťažkostí života.

Samozrejme, úplne iný význam v iných krajinách, má sociálne služby. Princípy, formy práce s obyvateľstvom u nás i v zahraničí definované územné, ekonomické, kultúrne a ďalšie vlastnosti daného štátu alebo regiónu.

Štruktúra sociálnych služieb

V súčasnej dobe, multi-level systém vyvinutý v Rusku, ktorý sa skladá z foriem a technológií, inštitúcií a organizácií zaoberajúcich sa sociálnymi službami. Zásady, ktoré musia dodržiavať každého dodávateľa a bezpodmienečne bez ohľadu na príslušnosť k určitému oddeleniu.

Stav systému sociálnych služieb je komplexný a zahŕňa:

• výkonný orgán na federálnej úrovni, ktorá má za úlohu rozvoj a implementáciu ustanovení štátnej politiky a normatívne právne úpravy v oblasti sociálnych služieb;
• orgán verejnej správy na regionálnej úrovni, ktorá je oprávnená k naplneniu právnych predpisov štátu zaručuje sociálnu pomoc;
• priamo do organizácií a inštitúcií, sociálne služby populácie pod jurisdikciou federálnych, regionálnych a miestnych orgánov;
• non-obchodné a komerčné (neštátne) organizácie, ktoré majú právo (rozlíšenie) pre poskytovanie sociálnych služieb odkázaným občanom;
• fyzickým osobám podnikateľom, sa špecializovať v sociálnych službách podávať.

Zákon ďalej definuje subjekty (dodávateľov) a predmety (príjemcu), podieľajúce sa na procese a majú zákonné právo k dostupným sociálnym službám. Princípy, organizácia práce verejných inštitúcií prispôsobených regionálnym charakteristikám predmetu Ruska. Klienti sociálnych služieb často slúžiť ľuďom so zdravotným postihnutím, seniorov, s jedným rodičom a početnej rodiny, vojenského personálu, nezamestnaní.

Zmeny, ktoré prebiehajú na štátnej úrovni má priamy vplyv na sociálne služby pre obyvateľstvo. Princípy, typy, funkcie majú preukázať účinnosť v krízových situáciách a v multi-tasking prostredia.

Hlavné funkcie systému

Výskumníci základy sociálnej práce sú dve hlavné skupiny funkcií, bolo zistené, že sa týkajú sociálnych služieb:

1) v podstate aktivitou (sociálna patronát, preventívne, adaptácia, sociálno-rehabilitačné, protipožiarna ochrana);

2) morálne a humanistickej (osobné, sociálne a humanistický).

Objavujú sa na makro a mikro úrovni sociálnych služieb. Optimálne komponenty výkonnosti a subsystémy sociálnych služieb priamo súvisí s ich praktickú realizáciu.

Malo by byť zrejmé, že funkcia a princípy sociálnych služieb platí nielen vo vzťahu k jednému príjemcovi, ale aj tím ľudí, ktorí zdieľajú spoločný problém. To znamená, že táto činnosť je vykonávaná ako na individuálne a skupinové úrovni.

Princípy sociálnych služieb

Princípy sociálnych službách charakterizovaný ako komplexné, integrované, deystvuschie v záujme príjemcov služieb. Základom práce s občanmi nechránených skupín, aby ustanovenia týkajúce sa rešpektovania práv a slobôd každého človeka, rešpektovať ho ako človeka, neumožňuje dôstojnosť a česť urážky, sleduje humánne postoj voči zákazníkom.

Základné princípy reprezentácie sociálnych služieb sú:

• Voľný a rovný prístup občanov bez ohľadu na vek, pohlavie, jazyka, náboženstva, národnosti, viery, bydliska, členstvo je povolené v štátnych verejných odbory. To naznačuje, že princípy sociálne služby Záruka je potrebné rovnaké príležitosti na získanie potrebnej služby.
• Adresa poskytovanie všetkých druhov sociálnych dávok, to znamená, je sada sociálnych služieb by mala zohľadňovať potreby konkrétneho klienta, jeho vnútorných zdrojov.
• Poskytovatelia sociálnych služieb by mala byť v blízkosti územia bydliska príjemcu, požadovaný počet dodávateľov na zabezpečenie spokojnosti zákazníkov, rovnako ako optimálne množstvo ľudských, finančných, informačných a iných sociálnych služieb agentúr príležitostí.
• Maximálna zachovanie obvyklého pobytu priaznivého prostredia klienta;
• Dobrovoľný začiatok.
• Privacy práce: poskytovatelia sociálnych služieb vedú a neoznámi zákazníkov osobné údaje, osobné údaje a ďalšie informácie. Okrem toho nie je dovolené zverejniť dôverné obchodné informácie. Porušenie tejto zásady má za následok uvedenie páchateľa pred súd, stanovenej ruskú legislatívou. Až po obdržaní písomného súhlasu príjemcu (zákonný zástupca), sociálne služby umožnil prevod, duplicitu informácií inými osobami v záujme príjemcu. Avšak, existujú legitímne dôvody, ktoré umožňujú, aby bola porušená zásada dôvernosti a požiadať o informácie: Správa Súdne vymáhanie, vyšetrovanie, zisťovanie alebo iné v súvislosti s riadením a ďalšími postupmi pri vykonávaní liečby u portálu verejných služieb alebo iných portáloch, v súlade so zákonom.

Organizácii práce s klientom by mali byť zapojené všetky princípy sociálnych služieb. Preto je vhodné, aby tvrdenia o komplexnom prístupe k organizácii snáh o pomoc.

Je potrebné poznamenať, že princípy sociálne služby občanom sa berú do úvahy pri vývoji štátnych noriem a nariadení o poskytovaní služieb chudobným na všetkých úrovniach, od federálnych agentúr miestnych agentúr.

Zaručených práv sotsuslug príjemcovi

Princípy práv sociálnych služieb odrážať úroveň ľudstva štátu a spoločnosti vo vzťahu k potrebným občanom.

Klienti sociálnych služieb majú nárok na:

• rešpekt a humánne zaobchádzanie;
• získavanie na základe slobodného a dostupných informácií o ich právach a povinnostiach, typy, načasovanie, spôsob, podmienky, tarify, ktoré poskytujú pre údržbu v inštitúcii, navyše zákazník môže vždy získať informácie o poskytovateľovi služieb, možnosť získať bezplatne pomoc;
• Občania majú právo na nezávislé a dobrovoľná voľba inštitúcií, ktoré môžu byť potrebné služby poskytované;
• odmietnutie služby;
• zaručiť ochranu legitímnych práv a záujmov;
• poskytovaní sociálnych a hygienických podmienok požiadaviek pobyt a riadnej starostlivosti v ústavoch sociálnych služieb;
• voľný vstup do oprávnených zástupcov, notárov, advokátov príjemcu a ďalších osôb v priebehu večera a počas dňa;
• právo na sociálnu pomoc.

Tieto práva sú klient nemôže byť zrušené, inak má spotrebiteľ oprávnený dôvod požiadať o vysvetlenie od úradov alebo vyshestoyaschmi poslať petíciu súdu.

Povinnosti príjemcov

V právnych dokumentoch, ako je predpísané a zodpovednosti každého klienta, to znamená, že každý príjemca sociálnych služieb by mal:

• poskytnúť dokumenty a informácie, ktoré sú potrebné na poskytovanie sociálnych služieb;
• včas informovať poskytovateľa o zmenách v osobných údajov alebo okolnostiach, ktoré ovplyvňujú proces poskytovania pomoci;
• neporuší podmienky zmluvy o poskytovaní služieb, ktoré zahŕňajú včasné a plnej výške, ak existuje;
• neporušuje všeobecne uznávaných pravidiel a noriem správania v spoločnosti, disciplínu v inštitúcii.

Vzhľadom k porušeniu jednej alebo viacerých pravidiel sociálnych služieb má právo pozastaviť prácu s klientom, alebo dokonca odmietnuť požadovanú službu.

Federálny zákon tiež stanovuje práva, povinnosti dodávateľov. Každý z nich je povinný poskytovať celý rozsah požadovaných služieb, ktorý bude vykonávať túto prácu včas, v súlade s právnymi predpismi existujúcich aktivít.

Podmienky sociálnej pomoci

Legalizoval princípy sociálnych služieb majú vplyv na postup pri poskytovaní všetkých druhov pomoci. Dôvodom je súkromný klientsku aplikáciu (zákonného zástupcu), prevedené do ústavu, alebo odvolanie k vláde a miestnych orgánov, občianskych združení v organizácii medzirezortnej spolupráce.

Bezplatne sociálne služby môžu byť poskytované osobám, ktoré utrpeli v dôsledku umelých a prírodných pohrôm a iných mimoriadnych udalostí, etnických a ozbrojených konfliktov, ako aj detí mladších ako 18 rokov.

Žiadosť sa považuje za včas predpisov, po ktorom sa inštitúcia vykonáva procedúru uznanie platí osoby, ktoré potrebujú sociálnej pomoci. V prípade zlyhania dodávateľa ku klientovi poskytovať potrebné služby, druhý má právo odvolať sa proti rozhodnutiu súdu.

Základné princípy sociálnych služieb a slúži ako kritéria na hodnotenie efektívnosti poskytovateľov služieb. Pokiaľ sú splnené, teda riešiť problémy zákazníkov je vysoká.

Financovanie sociálnych služieb

Systémom sociálnych služieb financovania verejné zdroje zahŕňajú rozpočty (federálne, regionálne a miestne úrovne vlády); dary alebo charitatívne príspevky; platba občanov v oblasti sociálnych služieb, ktoré sú im poskytované; Finančné prostriedky z podnikateľskej činnosti alebo iných zdrojov, ktoré nie sú zakázané zákonom.

Formy a typy sociálnych služieb

V skutočnosti neoddeliteľnou súčasťou sociálnych zákonov schválených sociálnych služieb. Poňatie, princípy, typy tvoria jeho obsah.

Hlavné formy sociálnych služieb sú:

• služby v domácom prostredí;
• Semi-stacionárne služby, teda služby sú k dispozícii len v určitých denných dobách;
• ústavnej starostlivosti, a to cínovanie zákazníkom trvale alebo dočasne, päť dní v týždni v rezidencii v inštitúcii.

Avšak, v normatívnom dokumente bola inštitucionalizovaná nielen zásad. Druhy sociálnych služieb zahŕňa širokú škálu činností stanovených pre riešenie zložitých problémov zákazníkov.

inštitúcia sociálnej ochrany poskytovať zákazníkom nasledujúce služby:

• sociálne a bývanie, ktoré poskytujú pomoc v oblasti spotrebných klientov v procese života;
• sociálne a zdravotné, ktoré sú zamerané na udržanie a zachovanie zdravia služieb príjemcu prostredníctvom organizácie riadnu starostlivosť o ne, ktoré poskytujú podporu pre rekreačné aktivity, organizácia monitorovanie zdravia a všeobecné blaho, aby sa zabránilo vzniku odchýlok;
• sociálne a psychologické služby poskytovať pomoc nápravného charakteru v procese adaptácie na nové spoločenské podmienky, ako aj neodkladnej starostlivosti v ťažkých situáciách na telefónnu linku;
• socio-pedagogický, ktorého cieľom je, aby sa zabránilo odchýlkam vo vývoji osobnosti, posilnenie pozitívneho záujmu, učí správne formy organizácie voľnočasových aktivít; pomoct nejakú rodinu vo veciach výchove detí;
• sociálne a pracovné pomoc pri zamestnávaní klienta a pomôcť mu vyrovnať sa s problémami, ktoré vznikajú pri prispôsobovaní stanovíšť na pracovisku;
• Socio-Legal poskytuje právnu pomoc, ochrana práv a záujmov príjemcu;
• služby zamerané na zlepšenie komunikačných zručností klienta, ktorý má zdravotné postihnutie;
• rôzne druhy naliehavých sociálnych služieb: poskytujúca sadu produktov alebo teplých jedál; odevov a obuvi; náležitosti; pomoc pri hľadaní dočasného bývania; poskytovanie núdzového psychologickej pomoci; Vydávanie jednorazovej finančnej pomoci; vykonávaním právne poradenstvo a ďalšie služby.

Odkázaným občanom v prípade potreby pomôcť, ktoré sa nevzťahujú k sociálnym službám, alebo - sociálnej podpory.

Stupeň obtiažnosti, trvanie služieb, úroveň požiadaviek primeranosti a dodržiavania predpisov sú založené na kritériách efektívnosti sociálnych služieb s ohľadom na rôzne kategórie občanov. Súlad s predpismi, etický kódex a miestnymi predpismi vyrábať vysoko kvalitné sociálne služby, výsledky ich činnosti - efektívne, z ktorých všetky pomôže znížiť sociálne napätie v spoločnosti.