Recenzia: cesta. ru, rezervácie vstupeniek

V súčasnej dobe existuje len desiatky, stovky tisíc firiem, ktoré predávajú letenky. Preto každý človek má veľa otázok o tom, čo spoločnosť je lepšie, čo nebude oklamaný; o tom, kde by bolo vhodné, vysoká kvalita služieb a zaručuje spotrebiteľmi. Odpovede na tieto otázky sa dozviete, zoznámiť s týmto článkom. V ňom sa pozrieme na jeden z popredných spoločností pre predaj vstupeniek - Trip.ru.

úvod

Na stránkach spoločnosti poskytujúce všetko potrebné pre kupujúceho. Tu si môžete kúpiť nielen vstupenky tam i späť, ale tiež sa zoznámiť s hotely, ľahko objednať auto.

Online dostanete tiež príležitosť zoznámiť sa so všetkými možnými letov (kam lietajú, kam chcete). Ak potrebujete spiatočný cestovný lístok - tiež bez problémov, a to je dôležité - je možné zvoliť počet cestujúcich podľa vekových kategórií. Tam je príležitosťou na výmenu alebo zrušiť lístok si auto, atď.

Rozhodne existujú určité pravidlá, ktoré sú nevyhnutné.

Tieto pravidlá stanovujú predovšetkým zákonný vek a schopnosť osoby, ktorá uvádza poradí. Je to v zásade najdôležitejšou podmienkou!

pozitívne komentáre

Po prečítaní mnohých recenzií o firme Trip.ru, môžeme povedať, že spoločnosť sa riadi týmito zásadami:

• len poskytovať vysoko kvalitné služby;
• všetko mať zodpovedný prístup;
• zabezpečenie účinnosti;
• vždy zodpovedajúce cenovú politiku;
• vykonávať systematické akcie a zľavy na určité služby;
• umožňujú zákazníkom využiť príručky, ktorá obsahuje informácie o letiskách a ďalších.

Negatívne názory na službu

Samozrejme, že existujú ľudia, ktorí nie sú spokojní so službami spoločnosti. Ale prečo je to, že väčšina zákazníkov sú šťastní, a písať len pozitívne recenzie, zatiaľ čo iní, nielenže s potešením, ale tiež usilovať o to nejakým spôsobom profitovať na úkor leteckej spoločnosti?

Celý vtip je, že je potrebné starostlivo preštudovať podmienky oboch strán, a ak tam boli nejaké otázky ohľadom nákladov, poistenie, atď., Opýtajte sa ich bezprostredne manažérovi, aby nedošlo k nepredvídané výdavky, ktoré sa potom, bohužiaľ, nemôže byť vrátený.

Niektorí ľudia jednoducho nevenujú pozornosť ani neuvádzajú, ktorá trieda sú lietania, potom čudovať, že lietanie nie je v ekonomike, a luxusnej triedy. Ale počkajte, ste si objednali, vidíte cenu, nemusíte dávať pozor? Spoločnosť tu, než si môžete pomôcť? Peniaze boli vyplatené, máte za sebou v poriadku.

Angličtina do ruštiny?

Pacienti sa často sťažujú, že informácie sú k dispozícii v angličtine. Na mieste je možnosť voľby jazyka, ale niektoré doplňujúce informácie budú zaslané na požiadanie, avšak iba v cudzom jazyku, pretože spoločnosť je pobočkou spoločnosti so sídlom v Grécku.

V súlade s medzinárodnými normami, majú plné právo prezentovať informácie v jazyku svetovom meradle. A to nie je nič nové, a to by nemalo prekvapiť, alebo dokonca naštvaný v tej dobe.

Takéto prípady sú málo, ale sú!

nepozornosti zákazníkov

Napríklad venovať pozornosť recenzie Trip.ru, vstupenkami na ktoré môžete urobiť, je potrebné poznamenať, že tieto prípady sú odlišné. A často chyby, ktoré nie sú spokojní s klientmi, ktoré majú svoju vlastnú vinou. Čo sa stane, je, že keď budete platiť objednávky kupujúci nemusí dávať pozor na menu a v domnení, že suma vyplatená v rubľoch, pošle peniaze v eurách.

V dôsledku toho potom, po obdržaní lístka zákazník nespĺňa cenu. Čo to znamená? Skutočnosť, že je vždy nutné znovu kontrolovať, a dokonca určiť, do akej cena sa rovná platbe, nemusíte sa upozorniť na to a opýtajte sa znova, pretože klient je povinný oboznámiť so všetkými službami a podmienky pred objednaním.

Pokiaľ ide o spiatočnej letenky z rôznych dôvodov, ale táto záležitosť je podobný - situácia je dvojaký. Dá sa povedať, proste smolu, iní sa podarilo získať späť plnú cenu bez problémov, a zamestnanci spoločnosti konal rýchlo a zdvorilo.

Čo to znamená? To všetko záleží na okolnostiach a ich konkrétnu situáciu. Po prvé, ide o včasné a včasná liečba zamestnancom, ktorí sú vždy pripravení vyhovieť.

Servisné služby poskytnuté

Veľa vecí sa dá povedať jedno. Trip.ru - šikovný zdroj. Ale to, čo si zákazníci myslia o službe spoločnosti?

Rozdielne odpovede sú nájdené. One-Two-Trip.ru (spoločnosť, ktorá sa zaoberá aj v on-line predaj leteniek rôznych leteckých spoločností) a Trip.ru, podľa niektorých zákazníkov neplní svoje sľuby. Čo to znamená? Napríklad manažéri môžu jednoducho nezavolá späť klientovi s bydliskom v cudzine, keď sa obrátil na spoločnosť, spýtajte sa ho na spätné volanie z dôvodu zlého sluchu, problémy v komunikácii, alebo jednoduché nedostatok peňazí na účte.

Na druhú stranu, v prípadoch, ktoré pomáhajú klientom v rámci operátorov krajín sú stále v kontakte a v prípade potreby zavolať späť toľkokrát, koľkokrát. Som rád, že ponúkajú niekoľko možností, ako riešiť určitý problém.

Áno, možno niečo, čo spoločnosť a nie je to správne, ale práca len preto, aby zaplatiť za telefónne hovory nikto nechce. Pravdepodobne preto, že sa to deje.

Ako nakupovať a rezervovať vstupenky?

Na webe www.trip.ru recenzia vám môže povedať veľa. Tu, na vedomie, že zákazníci spoločnosti.

• Rezervovať lístok je veľmi jednoduchá, stačí vyplniť formulár: určiť, ako letíte a cieľový obraz, vyberte letu. Budete okamžite schopní nájsť cestu na cenovú (letecká trip.ru však poskytnúť niektoré zakúpiť vstupenky k dispozícii na tvorbu cien). Dôležitá je tiež bod, že máte možnosť využiť funkciu plánovača, takže vyzdvihnúť cenový za letu.
• Zarezervovať vstupenky sú tiež nie je zložité, to pomôže zamestnancom spoločnosti. Dôvodom môže byť zrušenie letu, inak vaše osobné situácie. Kľúčom k úspechu je, že manažéri rýchlo pomôcť nájsť rentabilné voľba pre vás.
• Pokiaľ ide o nákup vstupeniek prostredníctvom mobilných zariadení, konkrétne aplikácie, samozrejme existujú, ale sú ľahko použiteľné stiahnutím požadovanej formálnej žiadosti.

Všetko vyššie uvedené sa vzťahuje na pozitívne momenty, ale tam sú negatívne vlastnosti prostriedku zo strany zákazníkov.

Negatívne názory o službách

Airline trip.ru recenzie nie je tak pozitívne. Sú v týchto aspektoch:

• neúčinné zákaznícky servis;
• Platobný systém je obmedzený iba kreditnou kartou;
• Pri rezervácii vstupeniek s cenami často majú problémy, tam sú niektoré ďalšie množstvo (provízie, atď.);
• na mieste niekedy tam sú chyby, alogisms vo vetách.

Samozrejme, že to nie je všetky negatívne aspekty spojené s poskytovaním týchto služieb firmy.

Spoločnosť trip.ru recenzia negatívna, ako je popísané vyššie, a to predovšetkým z dôvodu, že je potrebné vrátiť, alebo výmenné lístky. Alebo postup je oneskorený v čase alebo do rozhodnutia v prospech klienta.

Niekedy sa manažéri z neznámych dôvodov zabudnúť vykonať platbu z leteckého, čo vedie k nepríjemným situáciám bezprostredne pred samotným odchodom. Hlavná vec je, že všetky nedostatky spoločnosti rozhodne predať lístky, ktoré sa objavia, a nemajú odmietajú pomáhať svojim zákazníkom.

Sú to zákazníci opustiť spätnú väzbu. Trip.ru - spoločnosť sa zdá byť vážne, ale občas nehody stávajú. Rozhodnúť, v každom prípade, že budete. Lepšie, samozrejme, vstupenky rezervovať prostredníctvom tejto spoločnosti s úplnou istotou, že nebudete potrebovať k ich zrušeniu, ako viac nastať situácia, kedy sa vráti lístky, ktoré rozhodnutie môže byť oneskorený o dva týždne alebo dlhšie. A táto napätie nepotrebujú nikoho!

Tak, recenzie Trip.ru, lety, kde sú, mimochodom, je možné rezervovať bez problémov, úplne univerzálne.

Ako si vybrať?

Po analýze odozvy trip.ru, môžeme konštatovať, že služby spoločnosti, v zásade na vysokej úrovni, ale má aj plusy a mínusy. Je potrebné zvážiť každý z nich a urobiť svoju voľbu.

Aké bolo ešte raz zastaviť a venovať pozornosť? Po prvé, spoločnosť poskytuje cenovo najdostupnejšie, relatívne nízku cenovú politiku, a za druhé, miesto pohodlné a moderné, multi-funkčné, môžete ísť tam a kúpiť poistenie, a vyberte si hotel, a dokonca aj auto. Tiež dostupnosť softvéru pre chytré telefóny - obrovské plus, pretože kedykoľvek a kdekoľvek bude môcť využiť služby spoločnosti.

Než si vyberiete firmu predať lístky, je potrebné, aby ste sa zoznámili s každým z vybraných spoločností skontrolovať svoje webové stránky, aby preskúmala cenovú politiku, podmienky, všetky informácie o rezervácii, náhrady, zrušenie, batožinu navyše prepravných podmienok, atď

Potom je žiaduce, aby si prečítať recenzie o spoločnosti a zvážiť výhody a nevýhody každého z nich. Preto je potrebné vziať do úvahy všetky vyššie uvedené skutočnosti a urobiť správne závery. Opäť platí, že tam môže byť videný rôznymi spôsobmi: niektorí, ako služby poskytované poskytovateľom služieb, a niekto volá o rozvod za peniaze. V každom prípade, že sa rozhodnete.

Aby sme to zhrnuli

Tie by mali preskúmať všetky služby a podmienky starostlivo, ktoré zabezpečuje spoločnosť, aby nedošlo k nedorozumeniu na rezerváciu, platbu cestovných lístkov. Iba týmto spôsobom budete môcť využiť pomerne cenovo dostupných služieb a boli spokojní.

V tomto článku sme sa zaoberali Trip.ru hodnotenie zdrojov podniku (ako negatívne a pozitívne), a mnoho ďalšieho. Veľa šťastia pri výbere letenku a skvelý výlet!