"Lucky" (taxi): Poloha cestujúci

K dispozícii dopravné služby sú vždy relevantné a dopytu, a to najmä taxi ekonomiku. Čo to znamená? "Economy" - alternatíva k verejnej doprave. Jednou z týchto služieb je "šťastie" - taxis názory, ktoré potvrdzujú jeho popularitu. Aké sú názory vodičov a cestujúcich o túto službu?

o službách

Taxi "Lucky" majú minimálne poplatky za pristátie a kilometer. Individuálne cesta von k ničomu. Parkovisko sa skladá z dobrých áut: minibusov a kombi. K dispozícii sú doplnkové služby: taxameter, príjem na stanici, na letisku a ďalšie. Taxi "Lucky" názory na obsluhu dosť nejednoznačné, zvlášť vyniká od konkurencie, ale dáva zákazníkom možnosť výrazne ušetriť.

cenová politika

Cestovné sa vypočíta na vhodnom formáte pre cestujúceho podľa taxametra alebo s pevnou úrokovou sadzbou. Výpočet taxametra závisí na čas strávený na ceste a vykonané na konci cesty. Pri objednávaní online (online alebo prostredníctvom aplikácie) je trvalá zľava.

Voľba pevnú metódu výpočtu, v okamihu objednania, môžete vopred poznať konečnú cenu zájazdu. Pevná cena by sa nemala meniť, pretože čas stratený v dopravných zápchach. Náklady na výlet so zľavou možno vypočítať online alebo pomocou mobilného konkrétnych aplikácií.

Pozitívna spätná väzba od cestujúcich z taxíka "Lucky"

Mnoho cestujúcich pravidelne využívať služby "Lucky" Taxi (Moskva spätnú väzbu o jeho dielo je dobré), hovoriť o svoje pozitívne skúsenosti. Podplatiť ich kvalitu služieb a prijateľnú cenu. Aké sú výhody obvykle hovoria zákazníci?

• Najjednoduchšie a jednoduchý taxi služby, nemožno volať operátormi.
• Veľmi lacné ceny, pružný systém výpočtu nákladov na cesty. Cena dispečeri okamžite privolaný, jeho vodiči zvyčajne nespochybňujú.
• Úhľadné a ochotný vodiči sú v dobrej nálade, pomôže s batožinou v prípade potreby.
• Clean auto - zahraničný automobil bez nepríjemných pachov.
• Rýchly pitch, prísť pár minút pred určeným časom. Volanie ovládač, hlási, že na mieste. Môžete ich kontaktovať prostredníctvom "Lucky" taxi programu.

Recenzia taxikárov potvrdzujú, že spoločnosť má za najdostupnejšie ceny medzi konkurentmi. Okrem toho môžu zákazníci a vodiči pozitívne hodnotili rýchle vybavenie žiadosti cez internet alebo telefonicky, dostupnosti pohodlnejšie cez výstrahy SMS služby. V taxíku, "Lucky" funguje ako služba, ktorá môže riešiť spory alebo požiadať v prípade, že služba bola chudobná.

a firemnú klientelu "šťastie"

"Lucky" - taxi klientov, že ľudia opustili z väčšej časti pozitívne. Jednou z oblastí práce nie je uspokojivá, je uzatvorenie zmluvy o poskytovaní služieb pre korporátnu klientelu. Organizácia spolupracujúci s "šťastie", spravidla spokojní so službami, ovládačmi, žiadne problémy s výzvou. Mnoho ľudí využiť služby taxi ako jeden rok.

Nevýhody "šťastie" (taxi). hodnotenie zákazníkov

"Lucky" nedávno priťahoval kritiku od niektorých zákazníkov. Samozrejme, že nemožno očakávať, že vysoko kvalitné služby od najlacnejšieho taxi. Cestujúci sú obvykle očakáva, vodičov a dispečerov základný plnenie svojich povinností. "Lucky" je niekedy neuspokojivý, aj stáli zákazníci napríklad na zlepšenie kvality poskytovaných služieb, pretože mnoho cestujúcich nebude fungovať.

Zákazníci, ktorí využívajú služby taxi, často na vedomie tieto nevýhody spoločnosti:

• Podvádzanie s nákladmi na cestovanie v taxíku "Lucky" (Moskva).
• Recenzia vodičov potvrdil, že spoločnosť nemala kontrolovať technický stav vozidla, a nie záujmy svojej kapacity.
• K dispozícii sú opití vodiči vstupujú s cestujúcimi v prípade nehody.
• taxikári neskoro po dobu pol hodiny, hodinu a pol a neprišiel.
• Manažéri a kvalita služieb nefunguje.
• Špinavé auto dovnútra a von. Vodič fajčí veľa priamo v priestore pre cestujúcich.

Zákazníci majú vyvolať sami niekedy s vodičom zistiť, kde je dosiahnuté, alebo nie. Navyše sa stáva, že vás môže informovať, že je ten pravý automobil pre niekoľko minút pred podávaním auto.

cudzinec driving

V súčasnej dobe mnoho zákazníkov Taxi "Lucky", vrátane trvalé, opustiť veľa sťažností o non-ruskej vodičov. Všeobecne platí, že ľudia nie sú proti migrujúcich pracovníkov, taxikári, ktorí chcú zarábať peniaze, aj keby len poznať jeho podnikania. Ale mnoho nekvalifikovaných osôb (zo strednej Ázie , a tak ďalej. D.) Nevie mesto, nehovorí rusky a nevedel, ako používať navigačné systémy taxameter. Pre niektoré z nich problematické stačí zadať názov ulice v navigátora. Okrem toho, podľa mnohých cestujúcim, títo zamestnanci sú často klame, snažia získať peniaze navyše akýmkoľvek spôsobom, napríklad s odkazom na nedostatok dodávky.

"Šťastie" klientov (taxi), niekedy dostane negatívny, čo odráža tieto nevýhody ísť s vodičmi, migrujúcich pracovníkov:

• Podvádzanie zákazníkov a spoločnosť, volať vysoké ceny, ktoré prekračujú náklady na cestu k taxametra a nemusia zhodovať s množstvom SMS.
• Extrémna jazdy, dokonca aj s deťmi v kabíne, v rozpore s dopravnými predpismi.
• Častá nedochvíľnosť zamestnancov, ktoré nie sú orientované v meste.
• Vodiči trávia veľa času hľadaním cesty.

Práca "Lucky" taxi. Poloha vodiča

Service Taxi "Lucky" ako akákoľvek práca, má svoje klady a zápory. Práca v taxíku vôbec nemusí byť jednoduché, ako je to stresujúce, nepredvídateľný a vyžaduje schopnosť nájsť spoločnú reč s cestujúcimi, riadiacich letovej prevádzky, umožní konfliktným situáciám. Komunikácia s ľuďmi - zložitú vec, a niektorí zákazníci sú všeobecne schopní "zrolovať krv."

Aké sú výhody taxi "Lucky":

• Hodnotenie vodiči sú nútení venovať pozornosť k významnému nárastu o túto službu: prácu na čiastočný úväzok.
• Vezmite všetkým prichádzajúcim.
• Príležitosť zarobiť slušné peniaze na úkor veľkého toku zákazníkov, pretože je to jeden z najlacnejších taxi.

Nešťastní vodiči, ktorí pracujú v podniku je "šťastie"?

Zamestnanci často vziať do úvahy nasledujúce nevýhody spolupráce v tejto taxi:

• Ignorovanie pre zákazníkov, manažérov a administratívnych manažérov vodičom.
• Veľa konkurencie medzi vodičmi.
• Môže byť vyhodený za nesprávne komunikáciu s regulátormi, tak radšej nie sa hádať, a prísne dodržiavať pokyny.
• Poor pracovný program pre vodičov, visí a dostane rozptyľovať pri jazde. Neberie do úvahy a mnoho ďalších operatívnych hľadísk.
• Zľavy robiť na úkor taxikára. Ťažké vybrať peniaze zarobené prostredníctvom bankového prevodu.

V taxíku, "šťastie", ktorý overuje vodiča všeobecne stále pozitívny, môže pracovať v tichosti a zarábať. V prítomnosti hnacieho skúseností sa odporúča vyskúšať si rôzne taxislužby.

Názory na prácu zamestnancov do taxikárov

V "Lucky" dodáva softvér pre taxikárov, ktorí nie sú spokojní s vodičmi v mnohých ohľadoch. Negatívna spätná väzba Taxi robotnícky Lucky "je často spájaný s dysfunkciou programu. Taxikári majú pocit, že to nie je premyslené, má rad nevýhod:

• Program robí často nepozorný z cesty pri jazde, čo by mohlo viesť k nehode. Rozptyľujúce pop-up potvrdenie a ktorí nemôžu odísť sami.
• Program často mrzne, produkuje chyby a rýchlo vybíja batériu.
• Nevyhovujúce umiestnenie tlačidiel, ktoré sú veľmi malé, a stlačte tlačidlo počas pohybu ťažké.

Vodiči na prácu bezhotovostných

Zlé recenzia na prácu v taxíku, "Lucky" všeobecne odrážajú úroveň spoločnosti a nútený dávať pozor na ďalší problém: nie je premyslené bezhotovostného platobného styku s ovládačmi. Peniaze zarobené k hydratácii bankovým prevodom, leží na osobný účet taxikára. Z dôvodu fixných nákladov objednávky pochádza z zľava sa odpočíta (Ponukové zákazníci taxikár platiť z vrecka). Náklady na poradie nemení počet cestujúcich, vykonávanie zmien na trase, a tak ďalej .. Napríklad pre 350 rubľov. auto môže trvať štyroch pasažierov, ktoré budú musieť dodávať do svojich domovov v rôznych okresoch. Okrem zľavy taxikár zaplatí spoločnosť za každú objednávku z 10% na 13%, potom sa účet dostane 310 rubľov. bez benzínu. Ak sú dopravné zápchy, ale zdĺhavosť zákazníkov, ktorí musia čakať na pol hodiny, aby dobre na konci to je veľmi problematické.

Od objednávok, vrátane bezhotovostné, taxikár nemá právo odmietnuť, ako v tomto prípade, bude to odpojiť od linky, vyradená z činnosti. Získať peniaze z vášho účtu je veľmi jednoduché. V deň, kedy je možné odstrániť viac ako dvetisíc. K tomu potrebujeme ísť do kancelárie, na dve hodiny, brániť miesto, ale nie je to, že potom, čo bolo možné získať ich príjmy, pretože peniaze v spoločnosti často končia už o pol tretej. Tak vodič pôsobí na clearingového zúčtovanie, rovnako ako zarábať, ale chodí s prázdnymi vreckami.

Ako funguje kvalitu služieb a taxi dispečerov "šťastie"?

Niekoľko zákazníkom pochopiť, že by sme nemali očakávať, že taxi z farmy vynikajúce služby. V poslednej dobe, zákazníci služby "Lucky" opustiť veľa komentárov o služby taxi. Niektorí poukazujú na to, že časť spoločnosti nie je adekvátna odpoveď na riešenie problémov zákazníkov a sporov. Spotrebitelia majú dojem, že po vykonaní rezerváciu vstupeniek nezaujíma, či vodič išiel na miesto: na výzvu hovorí, že auto riadil nahor, a v skutočnosti to tak nie je. Iní sa domnievajú, že "šťastie" je najviac ideálne pre takéto mizerných cenu, a využiť služby taxi ako jeden rok.

"Lucky" (taxi, recenzie, ktoré sú úplne protichodné) má významné nevýhody spojené s prácou dispečerov a kvalitu služieb. Aké sú problémy zaznamenali ich klienti?

• Neschopnosti odboru kontroly kvality. Ľahostajnosť a kompletné neochota pomôcť vyriešiť tento problém na strane manažérov a kontroly kvality služieb.
• Manažéri sa nezobrazujú, sú hrubí k zákazníkom a vodičom, často zmätené poštovej adresy, posielať vodiči zlom priestore.
• Dispečing služba nemôže sprostredkovať vodičovi kompletné informácie o objednávaní.
• Prevádzkovatelia nehlási, keď je stroj oneskorením.
• Po ošetrení v kvalite služieb nevolá späť.

To znamená, že revízia taxi "Lucky" napísal mnoho pozitívnych aj negatívnych, ale negatívne stále prevažujú. Sudca v duchu "cestujúceho má vždy pravdu" vo všetkých situáciách je tiež nežiaduce. Napríklad klient, hnev tým, že taxi prišla o minútu neskôr, takže negatívne hodnotenie, ako očakávame, že auto za 10-15 minút a nemal čas prísť!

Avšak, mnoho z cestujúcich a vodiči sú presvedčení, že spoločnosť si nekladie za cieľ vytvoriť vysoko kvalitné pracovné taxi "šťastie." Hodnotenie zamestnancov nútení dávať pozor na početné nedostatky taxi, vrátane nedostatku rešpektu pre svojich vlastných zamestnancov a zákazníkov. Oslavovať a neschopnosť riadenia a personálnych služieb spoločnosti.