"Delta Bank": spätná väzba zákazníkov a zamestnancov

Napriek svojej krátkej histórii spoločnosť Delta Bank rýchlo získala popularitu medzi obyvateľmi. Pre ľudí s nízkym a stredným príjmom by finančná inštitúcia mohla nakupovať tovar v splátkach alebo získať pôžičky v hotovosti. Banka ľahko prežila hospodársku krízu na Ukrajine v roku 2008. Dnes veci nie sú tak hladké.

Trochu histórie

PJSC "Delta Bank" bola zaregistrovaná až vo februári 2006. Za krátky čas získal populárnu popularitu. Hlavným zakladateľom je Nikolay Lagun. Finančná inštitúcia sa začala rozvíjať s rýchlosťou blesku vďaka spotrebiteľským úverom. Takmer každý obchod s hardvérom mal zástupcu organizácie, ktorá ponúkla požiadať o pôžičku na tovar. O niečo neskôr bol predstavený nový produkt - kreditné karty.

Považuje sa za univerzálnu inštitúciu spoločnosti PJSC "Delta Bank". Odporúčania zákazníka naznačujú, že bolo možné objednať a usporiadať rôzne finančné produkty. Na začiatku svojej činnosti však hlavnú časť portfólia využívali malé spotrebiteľské úvery. Možno, vďaka tomu sme v roku 2008 dokázali prežiť infláciu. Koniec koncov, najmä tie banky, ktoré sa zameriavali predovšetkým na hypotéky a pôžičky na autá, utrpeli.

O finančnej inštitúcii dnes môžete počuť rôzne recenzie. Delta Bank (Ukrajina) má pomerne rozsiahlu sieť pobočiek. V roku 2014 bolo v celej krajine otvorených 222 pobočiek. Zákazníci by mohli ľahko platiť za úvery alebo dať peniaze na vklady bez provízie. Iba držitelia kariet zostali nespokojní. Koniec koncov, sieť bankomatov tejto finančnej inštitúcie bola príliš malá.

Spotrebiteľské úvery

Hlavná sadzba, ktorú finančná inštitúcia dosiahla na obyvateľoch s priemernou a nízkou úrovňou príjmov. Pôžičky na tovar do 20 tisíc hrivien boli vydané. Jednalo sa o jednoduché spotrebné úvery bez záväzku. Mnohí zákazníci boli radi, že na podpísanie zmluvy bolo potrebné poskytnúť len pas a identifikačný kód. Celý postup transakcie trval iba 40 minút. Klient vyplnil žiadosť s hlavnými údajmi a čakal na odpoveď na kreditnú skúšku. Po chvíli by sa človek mohol vrátiť domov s zakúpeným tovarom.

Maximálna doba, na ktorú bolo možné vydať spotrebiteľský úver, bolo 36 mesiacov. Deločné podmienky boli potom ponúknuté spoločnosťou Delta Bank. Revízie týkajúce sa úverov zákazníkom ponechali pozitívnejšie. Koniec koncov, často finančná inštitúcia držala akcie a ponúkol kúpiť tovar vo výške 0% ročne.

Kreditné karty

V roku 2007 banka predstavila nový produkt - kreditné karty. Teraz, s cieľom nákupu tovaru, zákazníci nemuseli kontaktovať banku alebo miesto predaja. Môžete si kedykoľvek vybrať peniaze z vášho kreditného účtu alebo zaplatiť v obchode cez terminál. Kreditné karty dostali širokú škálu recenzií. Delta Bank (Ukrajina) pôvodne poskytla dva druhy kreditných kariet. Univerzálny produkt bol ponúknutý zákazníkom, ktorí prvýkrát požiadali o finančnú inštitúciu. Bola to karta s úverovým limitom do 3000 UAH. A úroková sadzba 23% ročne. Bol tu aj lojálny finančný produkt. Ide o kreditnú kartu, ktorá bola ponúknutá zákazníkom, ktorí už spolupracovali s bankou. Úverový limit bol 5000 UAH a úroková sadzba - 19% ročne.

Vďaka plastovým kartám sa finančná inštitúcia podarilo výrazne zvýšiť svoje úverové portfólio. Takmer každý klient, ktorý kedysi podpísal zmluvu s bankou a bol spokojný, sa tiež snažil vydať kreditnú kartu. V roku 2008 sa v čase hospodárskej krízy ukončili plastové karty. Produkt sa vrátil (s mierne odlišnými podmienkami) až v roku 2010.

Spolupráca s vkladateľmi

Od samotného začiatku svojej činnosti finančná inštitúcia prilákala investorov. Zmluva o vklade by mohla byť vydaná v národnej aj cudzej mene. Prinajmenšom boli termínované vklady populárne. Zákazníci mali možnosť uložiť peniaze vo výške 18% v národnej mene a 9% v cudzej mene. Počas hospodárskej krízy sa výrazne zvýšil záujem o vklady. Ľudia sa obávali dôverovať úsporám finančných inštitúcií. Našiel som prístup k svojim klientom "Delta Bank". Recenzie prispievateľov 2008-2009 môžu byť vypočuté pozitívne. Koniec koncov, potom bolo možné vydať vklad v hrivny na 24%! Ľudia, ktorí sa strach z krízy a peniaze zverili banke, by mohli výrazne zvýšiť svoj kapitál.

Oveľa horšie veci boli v roku 2014. Zákazníci, ktorí sa vystrašili skokom v národnej mene, začali svoje zmluvy o zálohách predčasne ukončiť. Niekto dokázal okamžite vrátiť svoje peniaze. A niekto celý deň nezabral. Medzitým sa všetci vkladatelia peňazí musia vrátiť do Delta Bank. Recenzie o vkladoch, ktoré boli zaregistrované skôr, sú väčšinou pozitívne. A to je spôsobené nielen konkurenčnou úrokovou mierou, ale aj spoluprácou banky s garančným fondom individuálnych vkladov. To znamená, že peniaze každého vkladateľa musí byť vrátený do 150 tisíc UAH.

Hypotéka v Delta Bank

Finančná inštitúcia hypotekárnych úverov začala ponúkať už na začiatku svojej činnosti. Vydanie bývania na úver mohol len vybraní zamestnanci. Tento finančný produkt bol verejne dostupný až v roku 2013. Delta Bank ponúkla dosť dostatok lojálnych podmienok. Hypotekárne recenzie boli pozitívne. Ľudia s formálnym zamestnaním a stabilný príjem by mohli kúpiť byt na úver vo výške 9% ročne. Maximálna doba úveru je 15 rokov. Počas tejto doby bolo možné plne splatiť dlhové záväzky.

A v cudzej mene ponúkol vypracovať hypotekárnu zmluvu Delta Bank. Spätná väzba od zákazníkov sa výrazne zhoršila, keď krajina prekonala hospodársku krízu. Výmenný kurz cudzej meny voči hrivny sa zvýšil, a nie každý by mohol splácať minimálnu platbu za bývanie. Ľudia, ktorí okamžite požiadali banku a vysvetlili svoju situáciu, sa stretli: podmienky na pripísanie kreditov boli zjednodušené.

Auto na úver

Vďaka spoločnosti Delta Bank bolo možné v roku 2006 kúpiť auto na úver. Ale potom finančná inštitúcia ponúkla v tejto oblasti len jeden finančný produkt. Zákazníci si môžu zakúpiť v splátkach iba auto s kilometrovým prevodom a 16% ročne.

Od roku 2010 som začal vydávať úvery na nové vozidlá spoločnosti Delta Bank. Spätná väzba klientov bola väčšinou pozitívna. Vysvetlil to lojálnymi podmienkami registrácie zmluvy. Maximálna doba trvania úveru bola 7 rokov. A úroková sadzba priamo závisí od úrovne príjmu klienta a od značky auta, ktorú chce kúpiť. Existovali len vekové hranice. Klienti od 25 do 60 rokov by mohli uzavrieť zmluvu.

V roku 2014 boli automatické pôžičky pozastavené. Banka pokračovala v spolupráci len s klientmi, s ktorými boli zmluvy skôr uzavreté.

Bežné účty

Od roku 2010 som začal prilákať firemných klientov do spoločnosti Delta Bank. Odporúčania zákazníkov naznačujú, že ekonómovia sa snažili prilákať čo najviac potenciálnych prispievateľov. Zmluvy boli uzavreté s rôznymi organizáciami a fondmi. Mnohí začali dostávať platy na karte finančnej inštitúcie. Tou istou zásadou navrhol vydať sociálne platby "Delta Bank". Hodnotenia penzijných kariet boli veľmi rozmanité. Väčšina klientov bola spokojná. Koniec koncov, v súlade so zmluvnými podmienkami, musí byť záujem pridaný pozitívny zostatok plastu. Ukazuje sa, že obvyklá dôchodková karta bola tiež kumulatívna.

Nie je spokojný so zákazníkmi len nedostatok bankomatov. Z karty môžete čerpať peniaze bez úrokov iba v pobočke banky.

"Delta Bank". Spätná väzba zamestnancov

PJSC "Delta Bank" pre mnohých mladých profesionálov je skvelou príležitosťou na začatie kariéry. Najvyššie vedenie finančnej inštitúcie vždy dodržiavalo lojálnu personálnu politiku. Stať sa ekonómom v banke by mohli dokonca študenti nedávnych univerzitných kurzov so špecializovanou zaujatosťou. Na to, aby pracoval ako úverový inšpektor, nebolo potrebné mať vzdelanie v ekonomickej oblasti. Hlavná vec je, že človek je ľahko vyškolený a komunikatívny.

Zamestnanci finančnej inštitúcie o ňom vždy hovorili dobre. Včasná odmena, príjemný personál a neustále firemné párty - čo inak by malo byť ideálnou prácou?

Dočasná správa

Bohužiaľ, kríza v roku 2014 nemohla prežiť do banky. Manažment sa ťažko snažil vytiahnuť finančnú inštitúciu na normálnu úroveň. Obrovská inflácia však urobila svoju prácu. V marci 2015 bola v Delta Bank zavedená dočasná správa. Recenzie vkladateľov ukazujú, že vrátiť svoje peniaze počas krízy, ak sa im podarí, nebude to tak jednoduché. Musíme zastaviť obrovské fronty, aby sme sa dostali k osobnému recepcii vedeniu. Ekonómovia uisťujú, že všetci vkladatelia peňazí budú vrátení. Je potrebný iba čas.