Marketingový výskum - je ... Kroky príklad marketingového výskumu

Marketingový výskum - je hľadanie, zhromažďovať, organizovať a analyzovať informácie o situácii na trhu, aby sa rozhodnutie v rámci konania v oblasti výroby a predaja. Malo by byť zrejmé, že bez týchto opatrení nemôže byť efektívna prevádzka. V komerčnom prostredí je nemožné, aby akt náhodne, a by sa mali riadiť overené a presné informácie.

Podstatou marketingového výskumu

Marketingový výskum - je činnosť, ktorá zahŕňa analýzu trhu Situácia na základe vedeckých metód. Oni majú zmysel iba tie faktory, ktoré môžu mať vplyv na efektivitu predaja tovaru alebo poskytovanie služieb. Tieto aktivity sú zamerané na tieto kľúčové ciele:

• Search - sú v predbežnom zhromažďovania informácií, rovnako ako jeho filtrovanie a triedenie pre ďalšie štúdium;
• popisné - určenie povahy problému, jeho štruktúrovanie, rovnako ako identifikácia prevádzkových faktorov;
• casual - skontrolujte spojenie medzi vybraného problému v minulosti niektorými faktormi;
• test - predbežné skúšky zistené, mechanizmy alebo spôsoby riešenia konkrétnych marketingových problémov;
• vpred - predpokladajú informovanosť o budúcej situácie v trhovom prostredí.

Marketingový výskum - sú udalosti, ktoré majú konkrétny účel, ktorým je vyriešenie konkrétneho problému. V tomto prípade neexistuje žiadna žiadna jasná schémy a normy, ktoré musí organizácia pri riešení týchto problémov. Tieto body sú určené nezávisle, na základe potrieb a možností podniku.

Druhy marketingového výskumu

Môžeme rozlíšiť nasledujúce základné výskum trhu:

• Prieskum trhu (vrátane vymedzenia jej pôsobnosti, geografické rysy, štruktúru dopytu a ponuky, rovnako ako faktory, ktoré majú vplyv na vnútornú situáciu);
• marketingová štúdie (definovaný spôsob a predajné kanály, zmeny sadzieb v závislosti na zemepisné označenie, rovnako ako hlavné faktory vplyvu);
• marketing produkt výskum (štúdium vlastností výrobkov, a to ako jednotlivo, tak v porovnaní s podobnými produktmi konkurenčných organizácií, ako aj definíciu spotrebiteľa reakciu na tieto alebo iné charakteristiky);
• Štúdia reklamné politika (analýza vlastných propagačných aktivít, rovnako ako ich porovnanie so základnými krokmi konkurentov, identifikácia nových finančných prostriedkov , umiestnenie tovaru na trh);
• Analýza ekonomických ukazovateľov (štúdium dynamiky objemy predaja a čistých príjmov z poplatkov, rovnako ako určenie ich vzájomnej závislosti a hľadanie spôsobov, ako zlepšiť výkonnosť);
• Marketingový výskum spotrebiteľov - znamenalo ich kvalitatívne a kvantitatívne zloženie (pohlavie, vek, povolanie, rodinný stav a ďalšie funkcie).

Ako usporiadať marketingový prieskum

Marketingový výskum - to je kľúčový moment, ktorý môže závisieť od úspechu celého podniku. Mnoho firiem radšej tento problém riešiť na vlastnú päsť. V tomto prípade je potrebné takmer žiadne dodatočné náklady. Navyše neexistuje riziko úniku dôverných údajov. Avšak, tam je v tomto prístupe a záporné body. Nie vždy v stave, majú zamestnanci, ktorí majú dostatočné skúsenosti a znalosti, aby vykonala kvalitatívny marketingový výskum. Okrem toho organizácia zamestnanci nie sú vždy schopné pristupovať k problému objektívne.

Vzhľadom na to, že nedostatky predchádzajúcej verzie, oprávnene tvrdí, že je lepšie zapojiť organizácie marketingového výskumu mimo špecialistov. Zvyčajne majú bohaté skúsenosti v tomto odbore a vhodnou kvalifikáciou. Okrem toho, bez toho by bol spojený s touto organizáciou, ktoré sú úplne objektívne pozrieť sa na situáciu. Avšak, prilákať odborníkov zvonka, musíte byť pripravení na to, že kvalitatívny výskum je pomerne drahé. Navyše, marketing nie je vždy dobre vedomý špecifiká priemyslu, ktorý zamestnáva výrobca. Najväčšie riziko je riziko, že môže dôjsť k úniku dôverných informácií a ďalší predaj konkurencia.

Princípy marketingového výskumu

Kvalitatívny výskum trhu - zárukou úspešnej a ziskový prevádzku akéhokoľvek podniku. Sú vyrobené na základe týchto zásad:

• pravidelnosť (štúdia o situácii na trhu by sa malo uskutočniť v každom období, rovnako ako v prípade príchodu robiť dôležité rozhodnutia manažmentu vzhľadom na výrobu a odbyt organizácie);
• konzistencie (pred výskum je nutné rozdeliť celý proces na zložky, ktoré majú byť vykonávané v jasnej a neprerušenej sekvenciu interakcie so sebou);
• Zložitosť (výskum kvalitatívne trh by mal poskytnúť odpovede na všetky širokú škálu otázok, ktoré sa vzťahujú k určitému problému, ktoré slúžia predmet analýzy);
• účinnosti (plánovanej výskumnej činnosti je nevyhnutné, aby ich hospodárstva náklady boli minimálne);
• Účinnosť (na výskumné opatrenia musia byť prijaté včas, akonáhle tam bola sporná otázka);
• starostlivosti (pretože činnosti prieskumu trhu pomerne prácny a časovo náročné, treba ich veľmi starostlivo a opatrne držať, aby sa zabránilo potrebné opakovať po nepresnosti a nedostatky);
• presnosť (všetky výpočty a závery by mali byť vypracované na základe spoľahlivých informácií uplatnenie overených metód);
• objektivitu (v prípade, že organizácia vykonáva výskum trhu na vlastnú päsť, potom by sa mali snažiť, aby to celkom úprimne uznávať všetky jeho nedostatky, prehliadnutie a nedostatky).

Etapy prieskumu trhu

Študovať situáciu na trhu - je to zložitý a zdĺhavý proces. marketingový výskum kroky možno opísať takto:

• formulácia problému (otázky, ktoré sa musia riešiť v rámci týchto činností);
• Pre-plánovanie (špecifikovať etapy štúdie, ako aj predbežná dátumu dodania správ pre každý z jednotlivých predmetov);
• Schválenie (všetci vedúci odborov, rovnako ako CEO musí zoznámiť s plánom, aby sa ich vlastné nastavenia, ak je to potrebné, po ktorom spoločné rozhodnutie o schválení dokumentu);
• zber informácií (uskutočnila štúdiu a vyhľadávanie dát vzťahujúcich sa k vnútornom aj vonkajšom prostredí podniku);
• Analýza informácie (pozor štúdie dát, štruktúrovanie a spracovanie v súlade s potrebami a cieľmi štúdie organizácie);
• ekonomické výpočty (odhad finančných ukazovateľov v reálnom čase a v budúcnosti);
• súčet (formulovanie odpovedí na tieto otázky, ako aj vypracovanie správy a odoslať ju na vrcholové vedenie).

Úloha marketingového výskumu v podniku

Úspech podniku je do značnej miery určuje, ako dobre a včas vykonaný prieskum trhu. Veľké veľké podniky často za týmto účelom usporiadať špeciálne oddelenie. Rozhodnutie o uskutočniteľnosti takého konštrukčného celku ujala vedenia na základe potrieb podniku.

Stojí za zmienku, že oddelenie marketingu výskum vyžaduje veľké množstvo informácií o svojej činnosti. Ale príliš veľké štruktúry v rámci jedného podniku by bolo ekonomicky neuskutočniteľné. To je dôvod, prečo je dôležité vytvoriť väzby medzi jednotlivými oddeleniami na prenos úplných a spoľahlivých informácií. V tomto prípade, marketingové oddelenie by mali byť úplne oslobodené od vykonaním akékoľvek spravodajstvo, okrem tých, ktoré sa priamo týka výskumu. V opačnom prípade príliš veľa času a úsilia pôjde do druhého zamestnania na úkor primárne použitie.

marketingový výskum divízie často odkazuje k vyššiemu manažmentu pevnú linku. Je potrebné zabezpečiť priame kontakty s všeobecné riadenie. Ale tiež interakciu s jednotkami nižšej úrovni je rovnako dôležitá ako nutnosť získať aktuálne a presné informácie o ich činnosti.

Ak hovoríme o osobu, ktorá bude spravovať dáta z oddelenia, je potrebné poznamenať, že by mal mať základné znalosti o tejto problematike, ako výskum trhu organizácií. Okrem toho, že osoba musí dôkladne poznať organizačnú štruktúru a charakteristiku podniku. Vo svojom postavení vedúcej oddelenia marketingu by malo byť zamenený s vrcholovým manažmentom, pretože sa jedná o účinnosti jej pridružených spoločností v mnohých ohľadoch závisí od celkového úspechu.

prieskumy trhu

Marketingový výskum systém zameraný na tieto hlavné body:

• spotrebitelia tovaru a služieb (správanie, postoj k návrhom k dispozícii na trhu, rovnako ako reakcia na opatrenia prijaté výrobcovia);
• výskumné služby marketing a produkty pre ich súladu s potrebami zákazníkov, a identifikovať podobnosti a rozdiely v porovnaní s podobnými produktmi konkurentov;
• súťaž (čo znamená, že štúdium veľkosti, ako aj geografický záber firiem s podobnými produktovými radmi).

Je potrebné poznamenať, že nie je nutné vykonávať samostatné štúdie pre každý subjekt. Ako súčasť tejto analýzy je možné kombinovať niekoľko otázok.

tieto štúdie

Tieto prieskumy trhu sú rozdelené do dvoch hlavných typov - primárny a sekundárny. Keď už hovoríme o prvú kategóriu, je potrebné poznamenať, že hovoríme o informáciách, ktoré budú použité priamo v priebehu vykonávania analytickú prácu. Okrem toho je potrebné poznamenať, že v niektorých prípadoch, prieskum trhu je obmedzený na púhy zber primárnych dát, ktoré môžu byť:

• kvantitatívne - údaje, ktoré odrážajú výsledky operácií;
• Kvalita - vysvetliť mechanizmy a príčiny niektorých javov v hospodárskej činnosti.

Sekundárne dáta nie sú v priamom vzťahu k predmetu marketingového výskumu. Najčastejšie sa tieto informácie sú už zhromažďované a spracovávané na akýkoľvek iný účel, ale v tejto štúdii môže byť tiež veľmi užitočné. Hlavnou výhodou tohto typu informácií - to je lacné, pretože nie je nutné, aby úsilie a investovať do získania týchto skutočností. Pozoruhodné manažéri odporúčajú, aby prvá vec riešiť, je sekundárna informácia. Až po zistení, že nedostatok tých, alebo iné dáta môžete zbierať základné informácie.

Ak chcete začať s sekundárnych informácií, musia byť splnené nasledujúce podmienky:

• Prvou vecou je určenie zdroja údajov, ktoré môžu byť ako vo vnútri organizácie aj mimo nej;
• Ďalšie analýzy a triedenie informácií pre výber relevantných informácií;
• posledná fáza prípravy na správu, ktorá uvádza závery analýzy informácií.

Marketingový výskum: príkladom

Aby bolo možné úspešne pracovať a odolávať konkurencii, každá firma potrebuje analyzovať trh. Je dôležité, aby nielen pri prevádzke, ale aj pred začiatkom realizácie marketingového výskumu je nutné podnikať. Príklad - otvorenie pizzerií.

Povedzme, že ste sa rozhodli založiť svoj vlastný podnik. Po prvé, je potrebné stanoviť ciele štúdie. Môže sa jednať o štúdium na dopyte po službách, ako aj analýza konkurenčného prostredia. Ďalšie ciele by mali byť podrobne uvedené v priebehu ktorého sa určuje rad úloh (napríklad zber a analýzu dát, voľba výskumných metód , atď.) Stojí za zmienku, že v počiatočnej fáze štúdie, môže byť čisto opisný charakter. Ale ak sa domnievate, že je to vhodné, je možné vykonať ďalšie ekonomické výpočty.

Teraz budete musieť predložiť hypotézu byť potvrdená alebo vyvrátená v analýze primárnej a sekundárnej informácie. Napríklad, myslíte si, že vo svojej komunite, táto inštitúcia bod bude veľmi populárny, ako iní už prežil svoju užitočnosť. Formulácia môže byť akýkoľvek, založeným na situáciu, ale musia byť opísané všetky faktory (externé a interné), ktoré budú priťahovať ľudí len vo vašej pizzu.

Dizajn štúdie bude vyzerať nasledovne:

• Definícia problémovú situáciu (v tomto prípade je, že existuje určitá neistota ohľadom uskutočniteľnosti otvorenie pizzeria);
• Ďalej výskumníci musia jasne určiť cieľovú skupinu, ktorá sa bude skladať z potenciálnych klientov inštitúcie;
• jeden z najpopulárnejších metód marketingového výskumu je prieskum, a preto je potrebné vytvoriť vzorku, ktorá bude jasne odrážať cieľovú skupinu;
• Matematické ďalšie štúdie, ktoré zahŕňajú porovnaní s otvorením obchodných nákladov z príjmov stanovená na základe predbežných prieskumov.

Výsledky marketingového výskumu by mala byť jasná odpoveď na otázku, či sa má otvoriť novú pizzerii v danej lokalite. Ak nebol dosiahnutý jednoznačný súd, je potrebné sa uchýliť k použitiu iných známych metód analýzy dát.

zistenie

Marketingový výskum je komplexnej štúdie o situácii na trhu s cieľom určiť uskutočniteľnosť prijatia rozhodnutia alebo upraviť svoju prácu v súlade s prevládajúcim podmienkam. Počas tohto procesu je potrebné zbierať a analyzovať informácie, a potom vyvodiť určité závery.

Objekty marketingového výskumu môžu byť veľmi odlišné. To je priamo produkt alebo službu, a na trhu a spotrebiteľské odvetvia a konkurenčné situácie a ďalších faktorov. Tiež ako súčasť analýzy môže byť zvýšený na niekoľko otázok.

Získanie marketingový výskum, je potrebné jasne formulovať problém, ktorý by mal byť riešený jej výsledkoch. Ďalej akčný plán vypracovaný približného časového rámca pridelené pre jeho realizáciu. Potom, čo je dokument dohodnuté, môžete začať zhromažďovať a analyzovať informácie. Podľa výsledkov opatrení uplatňovaných vrcholovému dokumentácie manažérskeho výkazníctva.

Hlavným bodom tejto štúdie je zhromaždiť a analyzovať informácie. Odborníci odporúčajú, aby vám začať skúmať dáta k dispozícii v druhotných zdrojov. Iba v prípade, že niektorá zo skutočností bude chýbať, je vhodné pracovať na svoje vlastné vyhľadávanie. To bude predstavovať významnú úsporu času a nákladov.