Identifikácia potrieb zákazníka - čo to je a ako sa to stalo?

Zisťovanie potrieb svojich zákazníkov - to je veľmi dôležitú etapu v rozvoji ich obchodnej stratégie. Schopnosť správne identifikovať všetky potreby svojich potenciálnych zákazníkov vám umožní nájsť úplne individuálny prístup ku každému klientovi, ktorý sa rozhodol využiť svoje služby alebo kúpiť váš produkt.

Tento článok sa bude považovať za:

• Ako zistiť, potrebám každého jednotlivého zákazníka a vykonávať predaja technológií s ohľadom na každý z týchto identifikovaných faktorov.
• Ako klásť správne otázky s cieľom určiť potreby konkrétneho klienta alebo jeho očakávania
• Ako rozvíjať svoje vlastné schopnosti načúvať praktickým spôsobom.

Ak to chcete urobiť, budú preskúmané tieto otázky:

• Aké sú potreby kupujúceho, ktorí prišli na mieste predaja a aký je účel jeho návštevy.
• opýtal typy otázok.
• Ako teda bude musieť zabezpečiť informácie.
• Základné myšlienky v tomto smere.
• Čo budete potrebovať, aby prijali opatrenia.

Aké sú priority a potreby každého zákazníka, alebo manažér predaja?

V skutočnosti, a to napriek tomu, že táto otázka môže zdať pomerne jednoduché, nie každý môže prijať alebo odpovie nesprávne za to.

Priority pre spotrebiteľa:

• Aké sú moje potreby?
• Čo získam na konci?
• Aký druh výrobkov môžem ponúknuť, alebo aké služby Aj tu ponúkame?
• Prečo by som si mal kúpiť tú?

priority Predajca

• Spotrebiteľ a maximálnu spokojnosť všetkých svojich potrieb.
• Výhody našej mieste predaja a hodnota týchto prínosov pre zákazníka.
• Nápady, tovaru a služieb.

Ako je identifikácia ľudských potrieb?

Pre dobrú otvorenie musí nutne nasledovať identifikáciu každého klienta. Je nutné, aby zákazník nám nakoniec rozprával o svojej súčasnej životnej situácie - to nám povedal o svojich záujmoch, finančnú pozíciu a na ďalších faktoroch. Hovorí sa, že pre tieto príbehy od kupujúceho v predchádzajúcom kroku musí byť nutne generované záujem o danú produkciu a mať nejakú motiváciu, ale v tomto prípade bude môcť zdieľať potrebné informácie. Predávajúci musí mať istotu držať identifikáciu potrieb a s predávajúcim kupujúci bude pravdepodobne mať trochu lepšie pochopenie ich vlastné.

Pre každý jednotlivý kupujúci, predávajúci musí byť istí, že nájsť na uspokojenie všetkých svojich potrieb vlastnosti tovaru, rovnako ako všetky jeho konkurenčných výhod. V tomto prípade je definícia potrieb už identifikovaných kupujúci bude hrať rolu, potom to uznáva potrebu používať pre seba zo všetkých týchto výhod a rýchlejšie prijímať konečné rozhodnutie. Predávajúci, ktorý vykonáva priebežné identifikácia potrieb kupujúceho, je tam nejaký možnosť rozšíriť svoje podnikanie, rovnako ako zistenie všetky druhy ďalších oblastiach, ktoré môžu byť tiež použité vo svojich služieb alebo výrobkov.

Na základe všetkých získaných informácií sa čo najviac človek môže pochopiť, ako pre seba, čo presne to, čo jej návrhy spôsobí ľuďom nejaký záujem, pretože už pozná základné metódy stanovenia potreby pracovného kapitálu a udržateľné využívanie postupov. Často sa v tejto fáze môže byť pocit, že v rozsahu chýbajú konkrétne službu alebo produkt, ktorý by mohol zvýšiť predaje, predávajúci aj začiatočník môže dokončiť rozhovor so zákazníkom. Len ukázať všetky možnosti vašej situácii práve teraz nestačí, budete musieť preukázať, absolútne všetky faktory, ktoré môžu upozorniť na kupujúceho potrebujú vaše služby alebo produkty.