Ako volať operátor MTS mobil. Ako volať operátora MTS, aby využila svoje služby

Mobilný telefón - základným atribútom každého moderného človeka. Ak nechcete radšej žiť blízko k prírode, obklopený borovicovým lesom, budete potrebovať mobilný telefón je nutné. Avšak, v priebehu výberu telefóne by mala byť voľba poskytovateľa služieb. Ak sa rozhodnete služby operátora MTS, či už ste si vedomí svojich možností? V tom sme dnes a budeme rozumieť.

MTS Referenčné operátor

S touto položkou a budete musieť začať vyberať svojho operátora. V prípade, že zákaznícka podpora na najvyššej úrovni, potom nejaká problematická zvolíte, a na kvalite komunikácie ste nepravdepodobné, že by tvrdil. Tak, ako volať operátor MTS mobilný telefón? Prečo je potrebné tieto informácie? Pre túto výzvu Existuje mnoho dôvodov, z neznalosti vlastnej vyvážiť stratu SIM karty, konzultácií o roamingu a tak ďalej. Pozrime sa zrazu, v ktorých prípadoch je vhodné porozprávať so svojím poskytovateľom.

Dôvodom pre volania

Existuje celý rad situácií, v ktorej vám pomôže tento dôležitý hovor.

1. Stratíte telefón, ste rozmaznaný SIM karty, ukradol si bunku. Vo všetkých týchto prípadoch, nebudete vedieť, čo robiť. Medzitým operátor volanie nie je len vám pomôže upokojiť a zameranie, ale tiež mi povedať, ako obnoviť SIM karty, ako sa vysporiadať sa stratí, ale dôležité kontakty a kam sa obrátiť o krádeži. Nejakú radu v takejto situácii by nemala byť zbytočná, a to najmä od skúseného osoby v týchto záležitostiach.
2. Vždy sa môžete dostať podporu. Napríklad nemožno zahrnúť webový prehliadač, alebo chcete zmeniť roh volania. Vo všetkých týchto situáciách, budete musieť ísť do kontaktného centra. Ako volať operátor MTS mobile? To bude diskutovaná neskôr.
3. Potrebujete poradiť o komunikačných otázkach. Napríklad sa chystáte na dovolenku a chcete pripojiť roamingových služieb. Operátor vám poradí o cestovnom a cenách. To bude rýchlejší, než keby ste pochopili všetky zložitosti seba.
4. Budete potrebovať ďalšie služby. Takmer vždy sa môžete pripojiť, čo budete potrebovať zaslaním špeciálne kódy a správy, ale tieto informácie veľmi ťažké. Call operátor MTS mobile je veľmi jednoduchý, a to je otázkou sekúnd splní vaše požiadavky, nainštalovať balík SMS správ, aktivovať power-upov a tak ďalej.

kontakt

A nie bez podmienok.

1. Ak je vaša číslo registrované v sieti MTS (či už v Rusku, na Ukrajine alebo Bielorusku), musíte vytočiť len niekoľko minút číslo 0890. Táto výzva je zadarmo.
2. Ak ste v zahraničí, voľný volanie kontaktného centra, môžete na + 7-383-213-0909. Všimnite si, že je potrebné vytočiť "7", aby hovor bol voľný a prišli na správnom mieste.
3. Ak potrebujete volať z pevnej linky telefónu, stačí vytočiť 8-800-250-0890. Táto výzva bude tiež zadarmo. To isté platí aj pre mobilný telefón pripojený k ostatnými mobilnými operátormi. Táto výzva bude tiež zadarmo. Tieto informácie budú užitočné v prípade, že stratíte telefón, keď je potrebné, aby urýchlene zablokovať svoje číslo od podvodníkov.
4. Odoslanie faxu do kontaktného centra, volajte 8 (3919) 49-00-14. V tomto prípade môžete tiež požiadať o informácie alebo služby.
5. Môžete tiež poslať e-mail na pošte info@sib.mts.ru uvedením vašej požiadavky.

Služby pre jednotlivcov

spoločnosti Contact Center nasledujúce:

1. Zmena tarify na požiadanie;
2. pripojenie alebo odpojenie doplnkových služieb a možností;
3. Technická pomoc z rôznych návrhov a existujúcich akcií;
4. zmeniť telefónne číslo;
5. Zámok telefónu na niektorých okamihoch.

Centrum tiež poskytuje poradenstvo vo všetkých možných otázok, ako je:

1. odpis peňazí zo svojej váhy;
2. nariadiť zaplatenie určitej služby, účtovanie;
3. požadovať detailné rozhovory;
4. prepojené izby alebo dočasné odstavenie;
5. izbová služba a všetko, čo je spojené s ním.

Služby pre právnické osoby

Ak ste právnická osoba, prístup k celej rade služieb môže dostať, znalosti kódové slovo. Ak viete, ako volať operátora MTS mobil, ale nedopatrením zabudol kódové slovo, zmena môže byť iba osobne v kancelárii. Zoznam služieb je zhodný s už bolo spomenuté. Plus niekoľko extra. Napríklad, môžete si zvoliť spôsob doručenia účty.

Faxom alebo e-mailom

Ak pôjdete do kontaktného centra týmto spôsobom, môžete očakávať, že budete pripájať a odpájať službu, pomôže zmeniť číslo a vaše dáta tarifu, dôjde k zablokovaniu telefónu, v správny čas, alebo zrušiť blokovanie. Okrem toho sa právnické osoby môže zmeniť heslo pre dodávky na internetových služieb a e-faktúry.

Hovoriť o nákladoch

Už viete, ako volať operátor MTS, ale musíte vedieť o ďalšie zaujímavé veci. Zvláštne dosť, ale skutočnosť, že je vykonané volanie zadarmo, neznamená, že nebude musieť platiť nič. V prípade, že služby, ktoré žiadajú pre obsluhu možno vykonať vy prostredníctvom samoobslužného terminálu, potom budete platiť za to 10 rubľov. To sa nevzťahuje na jednotlivé konzultácie, ale tu sa odkazuje, napríklad pripojenie prídavných možností. To znamená, že aj v prípade, že cenník ukazuje, že pripojenie k službe je zdarma, sa stále odpísať 10 rubľov za to, že prevádzkovateľ dodržal postup pre vás. V tomto ohľade je čas hovoriť o tom, ako to urobiť, bez toho aby kontaktného centra, a to možno vykonať rôznymi spôsobmi.

Iné riešenie problémov

Skôr než volať operátora, môžete sami vyriešiť veľa problémov, bez toho aby sa uchýlil k jeho podpore. K tomu, existuje veľa možností. Vždy môžete zvoliť najvhodnejší. Záleží na tom, či máte dobrý prístup k internetu, či už ste schopní písať textové správy ako telefónny dolejeme váhy. Začnime s najjednoduchšou - textových správ.

Riadené služby prostredníctvom SMS

Je to k dispozícii na každú osobu v akomkoľvek mieste, kde má telefónne spojenie bez prostriedkov. Nie je nutná žiadna konfigurácia, a nájsť špeciálne kódy, ktoré umožňujú meniť tarify a možnosti pripojenia, môžete odoslať iba číslo 2 na číslo 111. Táto požiadavka dostanete kompletný zoznam služieb, ktoré môžete získať pomocou tejto metódy. Ak ste podali žiadosť o zmenu tarify, ale to nie je možné z technických dôvodov, dostanete odpoveď: "Požiadavka nedá dokončiť" V tomto prípade sa nič zo svojej váhy nebudú odpísané. Všetky kódy môžete tiež nájsť na webovej stránke operátora. Táto metóda je k dispozícii aj pre dieťa, a môžete ho použiť, napríklad, na ceste.

mobilný asistent

Tu je tiež nutné celý rad mobilných operátorov MTS. Metóda sa líši od predchádzajúceho iba tým, že poslať niečo, čo nepotrebujete. A miesto odoslania správy na číslo 111, len mu zavolať. To je tiež bezplatná. V nadväznosti na automatických inštrukcií, môžete nájsť rovnováhu, doplňte svoju predplatenú kartu, aby sa "sľúbil" platby a tak ďalej. Upozorňujeme, že táto služba v roamingu je zaplatené.

elektronický asistent

Môžete spravovať svoj telefón is terminály pre prijímanie platieb. To je veľmi výhodné, ak ste zvyknutí na tak zaplniť mobilný rovnováhu. Takže, nebude ďaleko, môžete zmeniť svoj tarifu, alebo sa pripojiť novú službu. Avšak, nie všetky tak jednoduché. Pre prístup k tejto funkcii, musíte získať heslá. To možno vykonať prostredníctvom osobného kabinetu alebo osobne na poskytovateľa služieb.

Osobný účet on-line

Operátor MTS, rovnako ako mnoho z hlavných hráčov v telekomunikačnom trhu, ponúka svojim zákazníkom veľmi pohodlný nástroj - osobné skrinky. Takže máte prístup k viac službám, riadiť svoje náklady v reálnom čase, môžete monitorovať pobytu vášho dieťaťa a aby sa vaše kontakty v sieti, ktorý zamedzí nechcenému zmazaniu.

záver

Bez ohľadu na to, kde sa v krajine, ktorou sú. Ak máte miestne číslo a operátora MTS, ako volať (St. Petersburg, Sibír alebo Moskva - nie je žiadny rozdiel), v tomto prípade? Dial krátku číslo 0890, na to, čo problém by ste zavolať. Ak tomu tak nie je tak naliehavé, použite ďalšie ovládacie prvky. Pridajte služby prostredníctvom textových správ alebo skrátených voľbách sa nájsť rovnováhu volaním 111. Tým sa výrazne zjednodušuje systém interakcie s operátormi. Nebudete musieť počúvať všetky hlasové stromu, ktorý pozdraví vás predtým, než operátor bude v kontakte. Vzhľadom k tomu, že ste ani odpísať žiadne peniaze navyše. Budete vždy vedieť, kde sa vaše peniaze idú, čo si zaplatí. Teraz neviete, ako volať operátora MTS mobil, ale tiež, ako to urobiť bez toho, aby tieto výzvy.